简介：摘要依托互联网平台，在移动终端上实现公开传播信息的自媒体，其交互性与即时性，海量性与共享性，个性化与社群化等特点，正在改变着人们获取信息的方式，也影响着尤其是年轻人的思想和行为。正是因为这样的改变，使得社会舆论的整体生态环境也在悄然发生变化。因此，深入研究新媒体的特性，了解其对企业舆情影响的规律，掌握如何利用新媒体应对舆情的方式和方法，对企业塑造优质的形象具有较强的现实意义。
自媒体环境下企业舆情应对策略
