简介：从县级公立医院志愿服务工作实践中的困惑入手进行分析，研究剖析医院志愿服务工作存在的主要问题；从志愿服务作为一种社会工作形态的角度，提出从提升组织动员能力、构建“金字塔”型的组织构架、完善管理运行机制三方面全面推进医院志愿服务社会化的工作对策。

简介：作为全军和武警部队远离体系医疗机构门（急）诊社会化保障的首批三省试点单位之一，我部自2007年起对远离体系医疗机构（总队医院、支队卫生队）100km以上或后送超过3h的营级以下单位（以下简称小远散单位）人员实行门（急）诊社会化保障试点，经过5年的实践运行，取得了良好效果．现报告如下。

简介：摘要目的探讨人性化服务在优质服务护理中的作用。方法成立领导小组，通过更新理念、流程再造、人员培训等方面，把人性化服务贯穿优质护理服务活动过程中。结果确保了护理安全，提高了护理质量及护士综合素质,提升了患者对护理工作的满意度,激发护士创新能力。结论人性化服务可推进优质护理服务,进一步提高了护理满意度。

简介：摘要目的满足患者多元化的健康需求，让患者感受到温馨、舒适的护理服务。方法从生理、心理、社会、文化、精神等方面对病人进行全方位的护理。结果促进了病人的身心健康，提高了病人与社会的满意度。结论把服务文化与临床护理融合在一起，提升了服务内涵，为病人提供安全、优质、满意的护理服务。

简介：摘要目的为了进一步弘扬和深植医院文化，强化心本管理，更好的体现医院的公益性和社会的和谐性，我科拟定了救治无助病人的诊疗原则及服务流程，旨在为无助病人解除病痛，使其恢复健康，重新建立生存和生活的信心，为社会减轻负担。

简介：摘要在现代管理学中，各种管理方法层出不穷，其目的是追求服务的完美，这种完美的服务主要体现在规范化的服务流程、健全的监督机制、具有较高综合素质的专业人员积极努力地工作。医疗服务是个系统工程，患者所体验到的每一项服务，都是系统的一个组成部分，而它的种种细节更能体现服务的人性化。细节体现的是医院的管理水平、质量变化和服务品质。在门诊管理中，管理者改变了观念，树立了“以人为本”的服务理念，落实了人性化服务，为患者营造了良好的就医环境，为门诊病人提供了最优质的医疗服务，但是必须注重细节管理。

简介：摘要目的人性化护理服务的核心是以人为本，注重人文关怀，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，为患者提供充满亲情和人性的服务。护士在临床工作中应加强责任心、爱心，针对危重患者的不良心理反应，采取人性化优质护理服务。

简介：摘要开展肿瘤病人人性化护理服务对于病人特别是肿瘤病患者的治疗起着至关重要的用。可减少护患矛盾的发生，可提高肿瘤患者的治愈率、好转率和生存质量。

简介：摘要目的提高产科服务质量。方法通过转变服务理念,给孕产妇提供优雅、安全、舒适的分娩环境,加强孕产期宣教,推出产时系列人性化服务措施。结果实施人性化系列服务后,产后出血率及新生儿窒息率下降，产妇及家属对产时服务的满意度,持续保持在98%以上。结论改变产科服务模式,能促产科质量的提高,产生良好的质量效应,使孕产妇及新生儿受益,值得推广。

简介：摘要目的探讨个性化护理服务在妇产科护理中的应用方法。方法了解住院病人的心理需求及个性化护理模式下指导的相应护理措施，指出目前实施个性化护理过程中存在的一些问题及其对策。结果个性化护理在妇产科临床应用中可以提高护理效果，让病人树立起战胜疾病的信心，但要克服实施过程中的一些困难，需要合理利用护理人力资源。结论依照临床妇产科具体工作要求及患者个性化差异，合理应用有效的护理沟通方式及各种相关技巧，努力实施个性化护理，对于提高临床护理服务水平，提高患者对于妇产科护理工作的满意度有着十分重要的现实意义。

简介：摘要目的探讨人性化服务在门诊健康教育工作中的应用及效果评价。方法了解各类门诊患者的相应护理需求。措施指出目前门诊工作中人性化服务存在的问题及对策。结果通过人性化服务，让患者增强自我保健意识，了解疾病预防，改变不健康行为和生活方式，以达到预防疾病，控制疾病和自我

简介：摘要妇产科专科医院为产妇分娩有明显的特殊性，分娩过程关系着母婴健康与生命的安全。目前在医院产科中有些非人性化的工作措施，我院在开展产科人性化服务与管理工作中，让患者感到满意，构建和谐的医患关系的体会。

简介：

简介：摘要文章从三个方面入手对乡卫生院人性化护理服务策略进行探讨，包括增强护理人员沟通能力、保护病人的隐私和规范护理质量管理。

简介：摘要疼痛严重影响晚期肿瘤患者的生活质量，我科通过创建无痛病房，提升护士疼痛管理理念，使患者得到优质的人性化护理服务，生活质量显著提高。

简介：摘要目的探讨给予糖尿病患者人性化护理服务的效果。方法选取2010年9月至2012年9月我院收治的糖尿病患者50例进行临床观察，将其随机平均分为对照组与实验组。给予对照组常规护理服务；实验组除常规护理服务，还结合人性化服务观察两组患者护理的满意度、护理总有效率等指标。结果经过护理，实验组的总有效率为96.0%，明显高于对照组的总有效率（80.0%），差异有统计学意义（P＜0.05）。实验组护理满意程度为100.0%，明显高于对照组82.0%（P＜0.05）。结论人性化护理能够提高糖尿病患者护理满意程度，且护理总有效率高，值得推广。

简介：摘要目的观察在糖尿病患者的护理中提供人性化服务的效果，为临床护理工作提供借鉴；方法选取我院于2009年4月份至2010年4月份收治的200例糖尿病患者，回顾性分析其临床资料，将其随机分为对照组与观察组，进行对比实验，对照组100例患者接受糖尿病的常规治疗与护理，观察组100例患者在对照组的基础上接受人性化护理服务。设计调查问卷，调查患者在护理服务后的满意度，并观察护理效果，进行对比分析；结果经过统计学分析，发现在康复速度上，观察组明显高于对照组，比较差异P<0.05，具有统计学意义。在患者满意度上，观察组明显高于对照组，比较差异P<0.05，具有统计学意义。综合起来，观察组的护理效果显著优于对照组，比较差异P<0.05，具有统计学意义；结论在糖尿病患者的临床护理中，应用人性化服务，可以有效促进患者的康复进程，提升护理效果，加大患者满意度，有着积极的价值与意义，适于在临床领域得到更多的推广与应用。

简介：摘要随着计算机应用技术的发展，计算机管理系统在血站采供血业务中的广泛应用，采供血过程使用计算机管理已成为当今血站现代化建设的一种模式，计算机管理系统不仅在承担采供血管理和保障血液安全方面起到重要作用，还应将其服务功能向社会延伸，为献血者、用血者服务，服务民生。笔者认为，血站档案的信息化建设，应把握好以下几点。

简介：产科通过转变服务理念、满足产妇的需要、强化礼仪修养、规范服务流程、开展健康教育及电话随访,提高了护理质量及满意度。

简介：摘要随着我国经济和社会的发展，人们生活、文化水平不断提高，人们法制观念不断增强。患者对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全及自我保护观念不断得以升。手术室是医院对患者实施手术治疗，诊断并担负抢救的重要场所，其中妇产科手术更是高风险的医疗项目之一。手术室护理人员的责任重大。而产妇是十分特殊的病人，在对她们进行相关手术护理的时候要引起高度的重视。应及时对妇产科手术病人进行人性化护理，对病人家属进行人性化服务，营造“安静、舒适、文明、温馨”的诊疗环境。适应医学模式的转变，从而降低妇产科手术护理危机的风险。