简介：摘要国内实施的会员制预付款消费模式反映出当前消费领域的某些新变化，一定程度上揭示了我国消费者权益保护领域面临的新问题，凸显出我国现行《消费者权益保护法》存在的缺陷。重新界定消费者的概念刻不容缓。

简介：摘要为了更好地保护消费者，同时也更好地规范经营者的行为，《消费者权益保护法》在1993年出台时即引入了惩罚性赔偿规则，在2013年修改时进一步强化了这一规则。本文重点研究《消费者权益保护法》中的惩罚性赔偿，意在起到抛砖引玉之用。

简介：从陕西华山景区游客被打等事件中可看到,我国旅游消费者权益受到侵害的现象时有发生。通过研究旅游消费者权益保护制度存在的缺陷,提出完善旅游消费者权益保护的立法制度等相关措施,推动我国旅游管理工作更加现代化。

简介：案例一：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人是否可以同时向产品的生产者和销售者请求连带赔偿。

简介：随着互联网时代的到来,网购成为一种新兴的购物方式逐渐进入现代人的生活,其方便快捷、简单高效、货品丰富等优势,深刻地嵌入并改变了民众的生活方式。但是,由于网络购物环境具有很强的虚拟性,给消费者权益保护带来种种挑战,使得�

简介：快递服务业快速发展的同时也带来了一系列问题，包括行业管理混乱、企业发展参差不齐、从业人员综合素质较低、快递服务中的权益保护立法层次不高、法律适用性不强等。究其原因，主要是行业准入门槛较低、行业监督管理不善、服务协调机制缺失和保密服务意识不强等因素引起的。因此，建议从加大经营检查力度、提高服务质量、完善监督管理机制、健全赔偿机制和明晰监管部门职责等方面予以改进，以推动我国快递服务业的健康发展，保护消费者的合法权益，实现客户与企业的双赢。

简介：近几年互联网金融异军突起并迅速蓬勃发展,创新了金融服务的形式,然而随着其规模及影响力的逐步扩大,巨大的行业风险也开始涌现,尤其是近期侵犯消费者权益案件的频发,使得互联网金融消费者权益保护问题成为各方关注焦点。笔者在梳理了金融监管与互联网金融消费者权益保护理论和研究的基础上,深入分析互联网金融行业面临的有别于传统金融行业的风险问题,参考英美两国互联网金融起源地的P2P网贷消费者权益保护实践,结合我国实际提出了保障互联网金融消费者权益的政策建议。

简介：在国家政策大力推动下,跨境电商交易迅猛发展,同时也出现不少交易纠纷。购买到涉及虚假宣传、售卖假货,不符合国内产品质量和强制标准的产品,导致跨境消费者不能及时退换货,或电商售后服务不到位。跨境电商卖家有意将企业注册地或电商网站注册在大陆以外地区,通过约定大陆以外法律机关司法管辖规避大陆法律机关的司法管辖权,增加消费者维权的难度。此外,国际协同保护机制的缺乏增加法律适用的冲突,对不法商家的打击缺乏合力。对此,应当尽快制定跨境电商消费者权益保护办法,建立大陆法律机关强制司法管辖权制度,加强国际合作建立跨境电商统一产品质量标准和强制标准。此外加强国际执法合作,查处不法商家。

简介：我们今天已经身处网络信息时代,互联网技术的开拓性运用和发展,渗透到人类生活的方方面面,其中就包括购物方式的转变。相较于传统市场,网络市场更具不确定性,它在给人们带来巨大便利的同时,消费者的知情权、交易安全权、求偿救济权易受侵害。而目前我国立法对网络购物消费者权益保护存在真空地带,无法适应快速发展之时代需要。应当从以下几个方面加强网购消费者权益保护：完善网络购物相关立法、实行网络市场经营者准入制度;明确交易安全的保护范围;构建在线纠纷解决机制。

简介：随着中国企业进入非洲国家投资的规模不断扩大,国际社会有关中国在非企业劳工权益保护的争论也越来越多,这种情况反映出中国企业对非洲国家劳工权益保护法律缺乏了解。通过对坦桑尼亚、津巴布韦等国劳工权益保护法律的梳理,可以发现不少非洲国家都有较为严格的劳工保护制度,在劳动合同、集体谈判、维护人身权、限制外国雇员数量等方面有明确的法律规定。对于中国企业而言,需要在日常管理中更加注重劳工权益保护,重视集体谈判等机制,更好地保护所在国劳工权益。

简介：摘要电子商务的发展改变了传统的商品交易模式，通过全新的交易理念为商务活动的方式提供了全新的路径，进一步扩大了商品交易的范围，为消费注入了新的活力。但是在电子商务购物环境下，由于法律关系复杂性以及电子商务的虚拟性、隐蔽性，对消费者权益保护带来了一系列的挑战，因此加强电子商务购物环境下消费者权益的保护至关重要。

简介：第三方支付目前已成为电子商务时代最重要的新型支付方式，然而我国法律对这一新兴产业还未形成全面的规范体系。在我国，侵犯金融消费者权益在第三方支付中已屡见不鲜，而今我们在保护金融消费者权益方面，还面临诸多的法律困境。因此，本文以第三方支付中消费者知情权保护、资金安全保障及个人信息安全保护等问题为分析重点，并针对问题完善对策，为我国经济发展提出一些建设性的意见。

简介：高等教育发展进程中的学生角色经历从受教育者到合作者，再到具有消费特征的“消费者”的演进过程，学生消费者角色的获得其背后隐藏着一定的逻辑，这种逻辑裹挟着政策、理念、资源、需求等众多力量。运用营销学的原理对学生作为消费者的目的、高校的角色、教师与行政人员的角色、学生的角色进行剖析，进一步明晰了学生消费者角色的内涵。学生消费者是一把“双刃剑”，为高等教育管理带来了为学生服务理念的同时，也带来了破坏了学生学习的责任感等问题。因而必须清醒认识到学生消费者有限适用性以及特殊性；同时高校要树立尊重学生多重身份和服务的理念，为学生提供高质量的教育服务。

简介：论文在对消费者情感偏好和品牌偏好划分的基础上,以化妆品行业为背景,探讨了消费者情感偏好、品牌偏好、消费者民族中心主义、消费者敌意与消费者购买意愿之间的关系。通过对中国消费者的调查研究发现：消费者对韩国化妆品的情感偏好越强,其购买意愿越强;中国消费者的品牌偏好越强,其对韩国化妆品的购买意愿越强;消费者民族中心主义和消费者敌意在消费者根据自己的偏好购买产品时起到差异性调节作用。

简介：近年来,随着网络科学技术的不断提高,依托互联网科学技术发展的第三方支付平台得到快速的发展,消费者在网络购物时可通过第三方支付更方便快捷.但是随着第三方支付的普及,我国消费者权益受到不断的侵害,我国法律对消费者权益保护存在许多的不足.互联网第三方支付平台存在着许多缺陷与漏洞.互联网第三方支付中的个人信息安全、第三方支付中消费者的知情权、第三方的资金监管等方面的问题不断突出.我国应当完善相关的法律法规来保护互联网第三方支付消费者的合法权益.

简介：金融消费者权益保护工作的稳步开展、有序推进,既提升了金融机构的服务质量和水平,又振奋了公众对金融业稳健发展的信心。针对当前金融消费纠纷频发、信访投诉居高不下、监管机制不够健全等问题,要在借鉴域外金融消费者保护实践的基础上,不断强化我国金融消费者权益保护工作的力度,要通过强化立法以确保金融消费者保护的规范性,通过加强监管以确保金融消费者保护的有效性,通过推动变革以确保金融消费者保护的及时性,通过积极引导以确保金融消费者保护的自发性。

简介：大数据时代消费者隐私权保护面临着诸如金融数据和消费数据的边界难以明确的界定、相关法律体系还不够健全、互联网金融平台的用户信息更易被黑色产业链盯上、数据真伪难以识别等新挑战，因此对用户消费数据进行科学的分级分类，明确立法，健全我国的金融隐私信息保护制度，提高客户自我信息保护意识，完善客户信息泄露的应急处理制度势在必行。

简介：知情权相较于隐私权、求偿权而言,是保护互联网金融消费者利益的核心与基础。伴随着互联网金融的迅猛发展,信息传递不对称的问题更加突出。目前,我国金融消费者知情权的保护存在法律供给不足、司法救济困难、监管教育缺失等缺陷。运用比较法分析研究,借鉴国外先进经验,从明确专门法律保护、完善司法救济制度、加强行政监管力度等方面入手,旨在解决金融消费者知情权保护之不足,完善我国金融消费者知情权保护制度。

简介：消费者知情权这一概念产生于肯尼迪当政时的美国,后来为各国立法所确认,成为消费者不可缺少的一项权利.该权利的产生,究其本质是经营者与消费者在市场生活消费品领域不可调和的矛盾产生的结果.消费者知情权是一种人权,其是人权在市场消费领域的体现.消费者知情权的实现与经营者义务的履行密不可分.但在市场经济较为发达的今天,消费者知情权的实现还有一定的障碍,出现了某些问题,需要立法、行政、司法采取综合措施来处理,当然也与消费者自身的维权意识密切相关.

简介：《俄罗斯联邦森林法典》颁布十年来,森林资源保护法律体系基本形成,但未收到令人满意的正效果,负效果却频繁涌现。原因是《俄罗斯联邦森林法典》的法律定位不当,森林资源保护管理体制缺失,社会未形成普遍的遵法守法机制,官僚寻租与腐败严重,未建构起公民普遍参与的森林治理体系,最终导致违法采伐持续不断、森林火灾频繁发生。俄罗斯虽在政策和行政上采取了补救措施,但若没有森林资源保护法制的根本性修改,依然难以取得最佳效果。中国作为转型国家,在森林资源保护法制建设上,也遭遇了与俄罗斯相同或相似的问题。在当下大力开展生态文明建设的背景下,应当及时调整法制结构,确保森林资源的生态安全。