简介:摘要目的探究与分析实施优质护理对护患关系的影响。方法选取我院自2014年5月至2015年5月収治的120例住院患者,按照时间就诊顺序分为常规护理组与优质护理组,每组各60例,对比两组患者护理满意度及护患纠纷发生率。结果常规护理组满意度为81.67%,优质护理组满意度为93.33%,优质护理组满意度明显高于常规护理组(P<0.05)。常规护理组护患纠纷发生率为13.33%,优质护理组护患纠纷发生率为8.33%,优质护理组护患纠纷发生率明显低于常规护理组(P<0.05)。结论实施优质护理不仅可改善护理服务质量,同时可提高护理满意度,降低护患纠纷发生率,值得推广与应用。
简介:[ 摘要 ] 目的 探讨为了更好的改善儿科护患关系,优质的儿科护理模式措施应用的效果。 方法 选择 2017 年 1 月~ 2018 年 9 月医院收治的 60 例儿科患儿,采用随机的方式分为观察组和对照组,每组各 30 例。观察组采取常规护理模式,对照组在常规护理基础上实施优质护理措施,对比两组护理满意程度。 结果 通过护理对比,观察组满意程度:非常满意为 20% ( 6 例),满意为 50% ( 15 例),不满意 30% ( 9 例)总满意为 21 例,总满意度为 70% 。对照组满意程度:非常满意为 33% ( 10 例),满意为 60% ( 18 例),不满意 7% ( 2 例),总满意为 28 例,总满意度为 93% 。 结论 优质护理模式在儿科护理中可以改善护患关系,提升护理满意度。
简介:【摘要】目的:讨论为改善儿科患者与护理人员之间的关系而需要采取的护理手段,并探究优质护理在临床上的护理效果。方法:选择2018年1月为研究开始时间,直至2020年2月研究工作完成。其中选择135例儿科患者作为研究对象,并坚持随机分组的原则将所有患儿分组为优质护理组和常规护理组。其中常规护理组患儿67例,而优质护理组患儿68例,实施相应的护理手段后对比护患之间关系的改善情况。结果:完成对两组患儿的护理后,对比两组患儿对护理人员工作的满意度,显示97.06%和85.08%分别为优质护理组和常规护理组的满意度。2组比较,优质护理组更具优势,差异具有可比性(P<0.05)。结论:临床上为改善护患之间的关系,提高患儿及其家属对工作人员工作的满意度,护理人员可以对患儿实施优质护理手段,具有显著的临床效果。
简介:摘要护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,在促进社会经济发展、人民健康水平的提高中发挥着不可替代的作用。尽管近年来我国护理事业发展迅速,但与经济社会的发展和人民群众的健康服务需求仍存在差距,护士队伍在数量上要进一步增加,在能力上要进一步提高,在服务内涵和领域上要进一步扩展,在权益和待遇上需要进一步保障。因此,为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,卫生部从2012年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。我院严格按照“优质护理服务示范工程”的要求,积极贯彻“以病人为中心”的服务理念,加强临床护理工作的监管,强化基础护理工作,提高护理服务的质量,积极为患者提供优质、高效、满意的护理服务。本文采用卫生部制定的《推广优质护理服务工作督导检查评价标准》对医院护理人员,自制《住院患者护理服务需求调查统计表》《住院患者护理服务满意度调查统计表》对住院患者进行问卷调查和面对面访谈,对医院开展优质护理服务现状、实施优质护理服务对医院护理人员的影响以及住院患者护理服务需求和满意度调查,总结实施优质护理示范工程所取得的效果,针对实施过程中存在的问题提出切实可行的建议,进一步改善护患关系,提高患者满意度。
简介:摘要:目的:探讨优质护理对儿科护患关系的改善效果,并对护理实践操作进行研究。方法:2020年9月~2021年2月,选取我院儿科收治的儿童患者280例为研究对象,患儿病症包括肺炎、腹泻、支气管哮喘、急性上呼吸道感染,排除合并先天性心脏病、免疫系统疾病以及有家族精神病史的患儿。对入院编号进行排序后,以简单随机法分为常规组与优质组各140例,常规组男女比例为76:64,优质组男女比例为79:61。常规组给予儿科常规护理服务,主要内容包括遵照医嘱进行给药、输液,并对患儿及其家属进行常规健康宣教和心理干预;优质组给予优质儿科护理。两组均在患儿出院时对护理不良事件发生率进行统计对比,并通过我院自制的调查问卷对满意度评分进行统计对比,采取信效度(CVI)为1.01的护患临床沟通能力测评量表统计护理人员的沟通能力以及两组患儿及其家属对护患关系的评分。结果:护理不良事件主要包括用药、输液错误、检查延误、严重不良反应、坠床、刺伤、摔伤,优质组护理不良事件发生率为4.2%(6/140),明显低于常规组11.3%(16/140), =4.933,P<0.05;优质组满意度各项评分、沟通能力评分与护患关系评分均明显高于常规组,P<0.05。结论:在儿科临床护理工作中采取优质护理途径可显著提高患儿及家属的满意度,改善护患关系,提高护理服务质量。在具体实践过程中,护理人员需加强沟通技巧,逐步改善护理态度,实现优质护理在儿科临床的逐步推广。
简介:摘要:目的:探索优质儿科护理模式对于改善护患关系的主要效果。方法:谨选取2019年10月-2020年10月进入到本医院接受儿科护理工作的部分患者(患者总人数为100人),随后采取统计学平均分组的形式,将100名患者平均分配为两组(对照组与观察组),在两组之中采取不同的疾病研究形式以及护理模式,观察两组儿科患者护患关系改善情况以及护理现状。结果:绝大多数观察组患者比较认可优质护理模式,可以在儿科护理环节之中,普遍接受不同类型的护理模式,患者满意度普遍较高。结论:在正式开展儿科护理工作的过程中,可以融入优质儿科护理模式,保障患者生命安全,快速提升儿童护理工作的整体质量与水平,逐渐缓和紧张的护患关系。
简介:摘要目的研究优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取2014年5月-2016年5月期间本社区医院收取的66例患者作为研究对象,将患者按照入院顺序划分为研究组与对照组,每组各为33例患者。研究组采用优质护理服务模式,对照组采用常规护理干预方式,对比两组患者的临床护理满意率以及医疗纠纷发生率。结果对照组与研究组患者的临床护理满意率分别为84.85%(28/33)、96.97%(32/33),数据对比具有统计学意义(P<0.05)。护理干预后对照组发生3例医疗纠纷问题,发生率为9.09%,而研究组则无医疗纠纷发生,两组之间的数据对比具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务在社区医院中的应用,有助于提升患者的总体护理满意率,降低医疗纠纷的发生几率,构建和谐的护患关系。