简介:摘要目的针对使用品管圈活动对在门诊药房当中候药的患者产生的时间上的影响展开分析。方法随机从我院2017年1月到5月日常工作期间抽取若干天取门诊患者候药的时间长短取平均值,将其作为对照组;另外从同年10月到次年2月期间实行品管圈活动之后的门诊日常工作中抽取若干天计算平均候药时长,将其作为研究组。计算两组的候药时长,另外对择取时间段当中的患者发放调查问卷调查满意程度,做以对照。结果经过品管圈活动,研究组的患者候药时长显著低于对照组,存在P<0.05;另外,在满意程度上,研究组显著高于对照组,存在P<0.05。结论门诊药房当中实行品管圈活动,能够有效缩短候药时长,令患者更加满意,值得推广。
简介:目的:探讨门诊药房的智能化工作流程优化及对患者候药时间的影响。方法:选取2017年5月~2017年12月在本院门诊药房取药的患者118例进行随访,随机分为两组,对照组的患者是在医院门诊药房系统优化前在门诊药房取药的患者;研究组的患者是在医院门诊药房系统优化后来门诊药房取药的患者。对比两组患者的候药时间和满意度情况;对比工作流程优化前后门诊药房的工作效率。结果:研究组使用智能化工作流程的取药时间要短于对照组(P<0.05),研究组患者的满意度也高与对照组(P<0.05)。结论:随着智能化社会的不断发展,科学合理的将医院门诊药房的工作流程进行智能化的改善和优化是医院在发展过程中的一个重要目标,门诊药房的工作流程智能化不仅可以大大将患者的候药时间缩短,还可以使患者的满意度也得到明显的提高,由此可见,促进医院门诊药房往智能化方向进行发展对医院门诊药房的实际工作意义十分重大,对医生和患者来说是一项双赢的措施,且实际应用效果比较理想。
简介:【摘要】目的 研究精细化药房管理在减少高峰期西药房候药时间及处方调配差错率中的应用。 方法 选择我院2019年1月-2020年1月期间西药房作为研究对象,其中2019年1月-2019年6月西药房常规管理作为实施前,于2019年7月-2020年1月期间实施精细化管理作为实施后,观察实施前后高峰时期候药、调配处方时间、调配差错、满意度情况。 结果 实施后平均候药时间、平均处方调配时间均短于实施前,差异有统计学意义,P<0.05,实施前后高峰时期调配差错无差异,P>0.05。实施后服务态度、用药行为嘱咐满意度均高于实施前,差异有统计学意义,P<0.05。 结论 精细化药房管理能够减少高峰期西药房候药时间,并降低处方调配差错,患者满意度明显提升,能够改善西药房整体管理情况。