简介：企业实行厂长负责制以后,厂长、书记的地位和作用发生了变化。为了解我局系统实行厂长负责制的企业中党政关系的现状,一九八六年八月,我们对一百家试行厂长负责制企业的厂长、书记、工会主席进行问卷调查,共收回答卷二百零七份。综合分析这次调查的情况,我们受到了一些有益的启示。一、表示满意的比例在回答“您对本单位厂长与书记的关系是否满意”时,表示很满意的占百分之二十二,基本满意的占百分之六十四,不太满意的占百分之十三,很不满意的占百分之一。综合起来看,满意率为百分之八十六,不满

简介：顾客满意不一定导致重复购买，这就是所谓的顾客满意陷阱。在界定顾客满意和顾客忠诚内涵的基础上，利用卡诺模型和赫茨伯格的双因素理论对这一现象进行分析，试图对客户满意陷阱形成的原因做出解释。

简介：本文对我国三个地区11家企业287份有效问卷进行统计分析,在控制了基本的个人和组织变量、工资水平后,结果发现基于岗位的薪酬制度能提高薪酬管理、福利两方面的满意度;有奖金的薪酬制度能提高薪酬水平的满意度;高于外部市场平均水平的薪酬制度能提高薪酬管理、福利两方面的满意度;以长期绩效来定奖金的薪酬制度与薪酬满意度不相关;以个体绩效为主要标准确定奖金的薪酬制度能提高四个方面的薪酬满意度。

简介：随着企业管理理念的转变．越来越多的企业将人力资源管理的工作重心逐步转移到员工更高层次的内在积极能力方面。员工满意度恰恰折射出了一个人的自尊感、支配个人的动机和对工作的态度。员工满意度是员_丁对于企业的实际满意程度与其期望程度之间的比值．即实际满意度或期望值。它反映出员工在企业特定的工作环境中．通过对工作中各项因素的评估和自我能力的认识与比较．所确定的是实际所得与期望所得之间的差距。所以，员工满意度是公司团队精神的重要参考．是公司员工的幸福指数．是公司管理的晴雨表．

简介：通过分析张家界和莨山旅游博主博客文本获得基础性数据，运用文本分析和相关分析方法，实证检验了博客写作、游客满意和游客忠诚之间的关系。研究发现：博客写作是游客情绪表达的重要途径，是游客满意和游客忠诚的重要表示；博客文本中的理性评价频次与情感表达程度成正相关关系；博客文本中的正负面口碑间接反映游客总体满意度和忠诚度；提高服务质量、搭建有效的表达和沟通平台、建立高效的游客投诉应诉机制，是降低潜在负面网络口碑、提升游客满意和忠诚的根本办法。

简介：受中国医师协会委托，由《医师报》发起，联合医师网、搜狐健康频道和丁香园网共同开展了“假如我是患者”大型问卷调查活动。在7月14日到7月31日历时半个月的时间里，调查活动得到了广大医师的支持，1529名医师通过在线调查、传真、邮寄等形式提交了调查问卷，其中有效问卷1268份。参与调查的医师中，超过一半来自于三级医院。

简介：全国教育工作会议明确了教育要坚持以人为本,遵循教育规律,面向社会需求,一切以促进学生身心健康和全面发展为根据,注重培养学生社会责任感和民族精神,注重培养学生自主学习能力、实践能力和创新能力,为促进经济社会发展和提高国家竞争力提供优质人才资源支撑。作为教师,按照国家人才培养要求,正确理解国家教育政策,加强教学过程研究,提高课堂教学的吸引力,最终提高学生学习满意度,使学生积极主动投入大学学习过程,这应成为课堂改革建设的一项内容。

简介：摘要：随着社会的飞速发展，如何提高员工满意度，充分激励员工，使其发挥积极性和创造性，是企业人力资源管理人员最大的难题和重点。心理契约出现后，研究者发现，相对于经济契约而言，心理契约更能发挥组织激励的作用。从心理契约的视角出发，对员工满意度进行分析和研究，从而提高企业人力资源管理软实力，使企业人力资本得到最大程度的增值与价值实现，助企业实现高质量发展。

简介：摘要：本研究旨在探讨国有企业员工工作满意度与留存之间的关系，并分析了影响工作满意度和员工留存的因素及机制。通过对薪酬福利、工作环境和晋升空间等因素的分析，揭示了它们对员工满意度的影响。进一步探讨了工作满意度提升留存意愿和降低离职意向的机制。最后提出了完善薪酬福利制度、优化工作环境氛围和拓宽职业发展通道等对策建议，以提高国有企业员工的工作满意度和留存率。

简介：【摘 要】随着经济社会发展步伐的加快和人民消费观念的转变，我国酒店业得到了健康蓬勃的发展,而客户关系管理作为酒店占领市场、提高客户满意度和忠诚度的有力手段，已经成为现代酒店发展的永恒课题。本文结合旅教专业实训，着眼提高客户忠诚度和满意度，从数字化档案、个性化服务、针对性营销、规范化运营四个方面，提出加强和改进酒店客户关系的对策办法。

简介：护患之间的交流技巧直接影响病人对医疗服务的满意度。笔者发现因护士交流因素导致的投诉占护理投诉的65％，提示广大护理工作者．护患沟通技巧已成为当前护士必须掌握的主要职业技能之一。

简介：摘要：本论文旨在深入探讨医院政工与患者满意度之间的关系，并分析政工在提高患者满意度方面的作用和影响。通过文献综述、案例分析和数据分析等研究方法，本文系统地探讨了政工工作在医院中的实际应用，以及如何通过政工工作来改善患者满意度。论文的研究结果有助于医院管理者更好地理解政工工作对患者满意度的重要性，并提供了有关提高患者满意度的实际建议。

简介：摘要：随着电力行业的快速发展，电力客户关系管理和用户满意度成为研究热点。本论文旨在探讨电力客户关系管理对用户满意度的影响，并提出改善措施。通过综合理论模型和实证研究，发现良好的客户关系管理能提高用户满意度、信任感和忠诚度。建议加强沟通、个性化服务和信息技术应用，进一步提升用户体验。本研究为电力行业可持续发展提供重要参考。

简介：摘要：随着全球商业环境的不断变化，企业员工的满意度和员工关系管理日益成为组织管理中的关键课题。本研究旨在调查企业员工满意度的现状，并探讨员工关系管理对员工满意度的影响。通过收集和分析来自不同行业的数据，研究发现员工关系管理与员工满意度之间存在着密切的正向关联。研究结果表明，有效的员工关系管理可以提高员工满意度，从而增加员工的忠诚度、积极性和工作表现。因此，企业应重视员工关系管理，并制定相关策略以提高员工满意度，促进组织的发展和竞争力。

简介：随着我国市场经济的不断发展,企业之间的竞争越演越烈,在此情形下,企业仅靠产品质量无法立足于当前市场,还需不断完善客户关系管理,掌握优质客户资源,为企业提供源源不断的发展动力.客户关系管理当中客户满意度的高低决定着企业的品质与发展,因此,企业要致力于客户需求,提高客户满意度,以此作为企业客户关系管理研究的核心,增强企业竞争优势.

简介：

简介：摘要：目的：探讨通过构建和谐医患关系对提升患者满意度的作用。方法：对医院各科室满意度情况进行调查分析，总结当前提升满意度、构建和谐医患关系面临的挑战，采用调查问卷方式了解随机抽取的2022年1月至2022年6月期间在本院诊治的100例患者满意度，对影响其满意度的原因进行分析，之后制定相应的改进措施，并将改进措施应用在2022年7月至2022年12月期间在本院诊治的100例患者中，之后对比措施实施前后患者满意度变化。结果：经过结合具体问题制定改进对策后，患者满意度明显提升。结论：在明确影响构建和谐医患关系具体原因并给予改进后，可提升患者满意度。

简介：摘要：本文首先对员工满意度与绩效关系的现状进行了深入分析，探讨了行业员工满意度与绩效的整体概况，具体表现以及影响两者关系的关键因素。文章提出了一系列提升员工满意度与绩效关系的策略，包括激励机制优化、工作环境改善、员工培训与发展以及员工参与与沟通等方面。通过综合运用这些策略，企业可以有效提升员工的满意度和绩效水平，从而实现企业健康经营可持续发展。

简介：摘要：员工福利对工作满意度具有重要影响，而工作满意度则直接关系到员工的工作表现、留存率以及组织绩效。本研究旨在探讨员工福利与工作满意度之间的关系，分析不同类型的员工福利对工作满意度的影响机制，揭示员工福利在提升工作满意度中的作用机制，提出管理建议，以促进组织的可持续发展。

简介：摘要：近年来，随着社会经济的快速发展和人们对工作环境要求的提高，事业单位组织的文化和员工满意度逐渐成为组织管理领域的研究热点。事业单位作为国家机关和公共服务组织的重要代表，其员工的工作满意度不仅关系到个体的工作积极性和生活幸福感，也直接影响到组织的稳定性和效益。基于此，本篇文章对事业单位组织文化和员工满意度关系进行研究，以供参考。