简介：摘要：目的：实施品管圈护理方案，探究其在耳鼻喉科的应用效果。方法：本研究以本院12名护理人员、80例患者为研究对象，根据入院时间将上述患者均等分为基本护理组和品管护理组，分别比较临床护士和住院患者的相关指标。结果：实施品管圈前后的不同资料显示，品管护理组护士的护理工作评分（基础护理、病房护理、急救护理、文书护理）相对更高，品管护理组患者的护理满意度（操作技能、宣教指导、环境管理、人文关怀）也相对更高，其组间资料均有明显差异（P<0.05）。结论：耳鼻喉科的护理工作任务较重，应用品管圈护理方案能够明显提高护士的工作质量和护理效果，也能够在一定程度上缓解医患关系，提高患者对护理人员各项工作的满意度。
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