简介：用中外运敦豪全国客户服务部客户服务总监吴芒芒女士的说法：“‘一站式体验’既是DHL的口号也是服务标准。现在的行业水平是80、20、90、10。意思就是，80％的电话要在20秒之内接听，还有一些是90％的电话在10秒内接听。”
DHL一站式体验
