简介：作者在墨尔本和布里斯班两座城市作了一个电话调查,目的是想了解澳大利亚牛奶消费的状况,明确消费者对长寿奶(UHT奶)的态度,希望通过此次调查弄清澳大利亚UHT奶消费水平低的原因。在接受调查的人中,饮用巴氏消毒奶者超过80%,喝UHT奶的只有约10%,虽然有三分之二的人回答曾试过UHT奶。我们发现,影响UHT奶消费的因素包括现有的牛奶消费习惯、消费者的感觉、风味与价格。大多数不喝UHT奶的人说,"习惯喝其他类型的奶",这是他们不喝UHT奶的主要原因。其他原因包括UHT奶"营养价值差"、"风味差"和"不是真正/纯正的牛奶",说明他们对UHT奶持消极的消费态度。

简介：品牌怎样和顾客产生“情感”，二者需要怎样的关系来维持，怎样找好切入点，这些仅靠品牌运营的理念是无法完成的，本文通过对奥美顾客关系行销全球总裁及首席执行官的采访来解答以上难点，以期引起业界重视。

简介：web2．0和Web1．0的区别在于Webl．0的用户主要是通过浏览器获取信息，Web2．0则更注重用户之间的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，同时也是网站内容的制造者。在模式上也由以往单纯的“读”向“写”以及“共同建设”方面发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更具人性化。Web2．0技术支持下的网络虽然给学习者带来了许多好处，但同时也产生了很多负面的影响。

简介：今年春季的比赛是本人参加赛鸽运动以来输得最惨的一次。300公里站共上笼10羽，当天只归巢4羽，均未进入前百名。第二天归返2羽，第三天又回来2羽，第四天又回来1羽，至今尚有一羽不知去向。比赛日天气晴朗，其他鸽友的赛鸽归巢情况均很正常。500公里站参赛6羽，沿途多为多云天气，顶风二三级，冠军分速1200多米，前百名20分钟就已报满，自己的赛鸽又没进入前百名。当日归巢3羽，拖拖拉拉一周时间内6羽赛鸽才全部到齐。本人对这一怪现象百思不得其解。以往三、五百公里比赛，当日归巢在80％以上，50名内总能挤进三、两羽。假如开笼当日赛鸽没到齐，第二天再不到的话，丢失的可能性就很大了。极少有三天以后还能归巢的赛鸽。这大概与现在饲养的都是外血鸽，