简介:摘要:随着大数据、信息网络技术的快速发展,人们生活方式与行为习惯发生重大改变。客户自动服务意识得到明显提高,移动式与碎片化消费需求特征更为明显。同时,客户服务渠道变得更加电子化与多样化,客户对企业产品或是服务渠道的需求同样更为多样化,对服务内容倾向于专业、智能与便捷。所以,传统客户服务中心应当向着智能化方向发展。通过智能化电力客户服务技术的科学应用,支持丰富知识的智能快速检索与关联知识的精准推动,满足客户服务内外部全渠道应用需求。此外,打造智能化电力客户服务全新模式,提高智能化水平,在增强客户体验与满意度的同时,切实提高电力客户服务质量。本文对智能化电力客户服务技术研究及应用进行探讨。
简介:摘要:智能化电力客户服务技术是电力行业数字化转型的重要方向之一。本文通过介绍智能化电力客户服务技术的概念和优势,重点探讨了智能电表、电力客服机器人、智能电网和电力大数据分析等关键技术的应用实践,为电力企业提供更加高效、智能化的服务,实现电力行业的可持续发展。
简介:摘要:互联网推动我国经济迅猛发展,智能技术与产业深度融合,形成了智能物流、智能生产、智能服务等发展模式,在新产业形态和商业模式逐步走向成熟的今天,愈加需要运用更为智能化的手段来提升产业管理水平。当前,计量检测应用在促进生产制造和服务业发展方面发挥的作用越来越突出,在新的智能技术支持下,逐步开发客户服务管理系统,以智慧化手段解决计量检测人员工作效率低下、服务质量薄弱等问题变得越来越迫切。本文即围绕这一主题展开分析,探索智能化管理条件下构建计量检测客户服务系统的优化要点,并提出具体实践策略。
简介:摘要数控机床就是采用了数控技术的机床。其工作过程是将加工零件的几何信息和工艺信息进行数字化处理,即对所有的步骤(如机床的启动或停止、主轴的变速、工件的夹紧或松夹、刀具的选择和替换、切削液的开或关等)和刀具与工件之间的相对位移以及进给速度等用数字化的代码表示。在加工前由编程人员按规定的代码将零件的图纸编制成程序,然后通过程序载体(如穿孔带、磁带、磁盘、光盘和半导体存储器等)或手工直接输入(MDI)方式将数字信息送入数控系统的计算机中进行寄存、运算和处理,最后通过驱动电路由伺服装置控制机床实现自动加工。数控机床最大的特点是当改变加工零件时,一般只需要向数控系统输入新的加工程序,而不需要对机床进行人工的调整和直接参与操作,就可以自动地完成整个加工过程。本文对数控加工中心智能化改进策略进行了阐述分析。
简介:摘要:企业财务共享中心的诞生提升了企业财务的整体服务水平,促进了企业降本增效。大数据时代的到来,人工智能被应用于各个领域。传统财务共享中心存在的问题也开始显露,难以更好的促进业财融合。为顺应大环境的发展,提升财务管理水平,财务共享中心的智能化转型成为必然趋势。文章对传统财务共享中心目前存在的问题,财务共享智能化转型的模式,流程自动化在财务共享系统的作用,智能化转型对人员的要求及前期遇到的问题等几个方面进行分析,以便了解财务共享中心的智能化转型现状。
简介:运行板块业务是航空公司日常运行中的核心,其职责是严格执行公司航班计划,以保障安全为前提,提高运行品质,降低运行成本,提升服务和收益。因此,该板块业务的正常、高效开展是确保公司战略实现的重要基础。随着公司规模不断扩大、运行要求不断提升,该业务领域的日常工作已高度依赖信息系统。因此,航空公司智能化运行中心通过流程型组织架构的搭建对运行领域信息系统的稳定性、全面性、高效性具有重要意义。
简介:摘要:随着物联网和人工智能技术不断成熟, AIoT(AI+IOT)将成为物联网发展的必然趋势。目前大多数企业将电视、智能音响作为AIOT控制中心,这些设备都有各自的局限性,智能音响需要通过手机操作连接设备,电视无法触控操作繁琐。为解决智控痛点,开发一款可以直接语音控制和触控操作的AIOT智能控制中心设备。智控中心设备不仅可以控制智能家电设备,还可以实现远程会议、上网课、游戏娱乐、聊天、购物等功能,适用于家庭、会议室、办公场所、酒店、智能化展示等场所。