简介:【摘要】目的 分析西药房药学服务质量的提升方法以及应用效果。方法 选取本院2020年04月-2021年04月间60例接受门诊西药治疗的患者作为观察对象,采用等量电脑随机分组法,分为参照组(行常规药学服务)和研究组(行优质药学服务),各30例,比较应用效果。结果 研究组工作职能划分专业化、管理制度完善、药品管理到位、服务态度等服务质量评分高于参照组,差异具有统计学意义(P<0.05),研究组患者满意度高于参照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 西药房是门诊重要窗口,与患者直接沟通,因此应采用优质药学服务,不断提升西药房服务质量,提高满意度。
简介:【摘要】目的 分析西药房药学服务质量的提升方法以及应用效果。方法 选取本院2020年04月-2021年04月间60例接受门诊西药治疗的患者作为观察对象,采用等量电脑随机分组法,分为参照组(行常规药学服务)和研究组(行优质药学服务),各30例,比较应用效果。结果 研究组工作职能划分专业化、管理制度完善、药品管理到位、服务态度等服务质量评分高于参照组,差异具有统计学意义(P<0.05),研究组患者满意度高于参照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 西药房是门诊重要窗口,与患者直接沟通,因此应采用优质药学服务,不断提升西药房服务质量,提高满意度。
简介:摘要:目的:本文对体检中心优质服务应用于健康体检路径的临床效果和价值进行观察。方法:文章选取2022年5月至2023年5月该时间段到本院查体受检者100例,为观察体检中心优质服务的价值,将选取的所有受检者者分为甲组和乙组两组,分别采用常规及优质的服务两种方式展开,观察不同服务方式的效果及对受检者过程中的影响。结果:研究结果显示,对受检者采用优质服务方式能够提高生活质量和受检者护理满意度的同时,降低错误诊断的发生,及时发现潜在疾病,与常规护理的一组受检者相比具有显著的优势。结论:在健康体检路径中更加适合采用优质的护理方式,不仅能让病人了解有关疾病的常识,还能让他们得到高质量的医疗服务;实行优质的服务,是一种人文关怀。因此,在对健康管理重金的受检者开展优质护理的过程中,有很好的临床意义,应该积极推荐使用此种护理方式且应用效果较好。