简介:旨在信息系统实施情境下探讨辱虐管理对用户抵制的作用机理,重点分析消极情绪的中介作用以及领导-成员交换的调节作用。选择信息系统终端用户及其直接主管作为研究对象,采用结构方程模型、层级回归等方法分析313套配对数据。研究结果表明:辱虐管理对用户抵制有显著的正向影响;消极情绪在辱虐管理与用户抵制之间起着完全中介作用;领导-成员交换负向调节辱虐管理与用户抵制之间的关系,领导-成员交换质量越高,辱虐管理与用户抵制之间的正向关联越弱。
考虑消极情绪和领导-成员交换影响的辱虐管理与用户抵制研究