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  • 简介:物业服务中与客户的人际沟通十分关键,偶尔出于形势所迫不妨说些善意谎言,让许多看似走进了死胡同的矛盾,都能“柳暗花明又一村”地出现转机—即使谎言被揭穿,客户也会因为善意的动机而不向客服人员过多追究,可谓“零风险的手段”。

  • 标签: 善意谎言 人际沟通 物业服务 零风险 客户