简介:摘要目的为加强对社区药房的处方调配质量和服务质量,减少处方调配差错率的发生,从而加快社区规范药房建设进程。方法通过调查社区药房药品的入库、存放、发放状况以及药房工作人员的服务质量和管理等,对社区药房进行综合质量评价,并探讨存在的问题和原因,制订并采用相应的措施和对策,逐步提高社区药房的综合质量。结果通过制定并实施相关的措施,药房的综合质量提高,达到合理用药的目的以及提高了患者的满意度。结论制订提高药房综合质量的对策并实行,成效显著。
简介:摘要目的总结分析药学服务在社区药房中的重要性。方法我社区药房在2013年10月到2014年10月期间没有开展药学服务,在2014年10月到2015年10月期间开展了药学服务,通过调查问卷的形式向200名患者了解两个不同时间段社区药房的服务质量,比较分析开展药学服务前后的服务质量。结果在安全用药指导、推荐安全用药以及药物治疗服务质量方面,开展药学服务后明显高于没有开展药学服务(P<0.05),具有统计学意义。在药物不良反应发生率方面,开展药学服务后低于没有开展药学服务前(P<0.05),具有统计学意义。结论在社区药房中开展药学服务可保证社区患者的安全用药,提高社区药房服务质量,降低药物不良反应发生率,因此,在社区药房中积极的开展药学服务具有重要意义。关键词药学服务;社区药房;重要性分析