简介：笔者从两个角度讨论了“以人为本”的设计：英国设计委员会的双钻模型，和传统的“以人为本”的迭代流程。在双钻模型中，第一个菱形先发散，再聚焦，以便确定适当的问题。第二个菱形仍然是发散———发散的方式，以确定一个合适的解决方案。随后讨论了在公司进行设计所面临的挑战，计划、预算和来自不同部门相互冲突的要求，所有这些对设计的结果产生了重要的制约因素。最后讨论了标准化的作用，再加上一些更通用的设计准则。

简介：1、一人晚间存款，碰巧ATM机故障，一万元被吞，当即联系银行，被告知要等到天亮。其绞尽脑汁的想，突然灵机一动，使用公用电话致电客服，称ATM机多吐出3000元，5分钟后维修人员赶到。

简介：刘铭昱是一名产品及用户体验设计师、品牌策划师，两届中国设计界十大杰出青年提名，多项国际国内设计奖项获得者麦思创新设计咨询（Marsinno）创始人，曾任广东长城集团股份有限公司集团设计总监兼设计中心总经理，现在美国工作。刘铭昱从事设计咨询十几年，完成过百余件优秀的设计作品。主要从事包括：服务设计、商业与品牌创新、产品设计、交互设计，设计领域包括健康医疗、清洁能源、智能硬件、时尚电子、专业设备、陶瓷、中国传统文化等。

简介：外形独特的金属机身正适合放在口袋里。

简介：一家影视公司里一台高档摄像机出现了问题。由于这台摄像机是进口设备，价值不菲，因此公司部门经理亲自负责修理工作。代理商的售后服务人员很快就来了。一来’怕破坏机器，二来怕被售后服务人员宰，所以经理一直跟着他。售后人员检查了半天，终于停了下来。

简介：这座建筑是负责处理丹麦中西部地区社会服务事宜的组织，原先分散在数个办公地点。新建的办公楼面积为4600平方米，以各种层次的绿色渲染，将员工汇集在一个屋顶下，促进了协作和交流。项目有两个设计目标，一是其外观不能太铺张，而是要与周围环境融合起来。第二是建立有利于内部协作和社会交往的工作环境，以合理、

简介：“我们希望啥尔滨大剧院成为未来的文化中心——一个宏伟的演出场地以及激动人心的公共空间，体现了人文、艺术和城市形象的交融，同时融入到周边的自然环境中。——马岩松”由MAD建筑事务所设计的啥尔滨大剧院坐落在松花江北岸江畔，以环绕周围的湿地自然风光与北国冰封的特征为设计灵感，从湿地中破冰而出，建筑宛如飘动的绸带，从自然中生长而立，成为北国延绵的白色地平线的一部分。

简介：瑞士仙娜公司凭借其高科技的相机制造技术而深受专业摄影师的宠爱。为回馈广大用户的支持与厚爱,仙娜公司将于2008年6月16日至21日,在中国北京提供为期一周的仙娜相机免费售后服务活动。维

简介：随着移动旅游和新一代信息技术的普及和发展,传统旅游服务业正在进行转型升级,为了提高旅游信息服务水平和提升游客体验感,旅游信息服务平台需要融入智慧旅游的信息技术,并深入探析旅游体验的用户需求。文章的目标是梳理智慧旅游的相关概念和旅游信息服务平台的发展现状,结合智慧旅游信息平台的发展优势,通过分析游客在出行全过程中的功能需求,发现游客旅行中服务内容和行为路径,以此为依据,建立信息服务平台的总体框架,以旅游体验服务为切入点,探析出游客在不同阶段出行的服务需求,并提出相应的服务产品。

简介：众所周知，瓦楞纸箱包装的利润越来越低，但是对外观质量的要求却越来越高。要达到满意的印刷效果，纸板、印版、水墨、机器及印刷操作都需要配合得适宜，特别是对水性油墨的质量提出了更高要求，其使用和管理也尤为重要。但是在实际工作中，由于产生与水性油墨有关的印刷质量问题的因素较多，这就使问题的解决又具有一定的难度，为此就需要既具有扎实水性油墨理论知识，又具有丰富实际经验的人员在现场根据实际情况来解决。然而在许多纸箱包装企业中，

简介：克利夫兰的SIFCO工业公司停止了它的涡轮器件服务和修复业务，包括关闭它在明尼阿波利斯的工厂。修复业务据称战略上不符合公司核心打造业务。SIFCO生产的产品主要用在航空和能源工业，并提供多种金属加工服务包括锻造，热处理，涂层和机加工。

简介：以武汉自行车公共租赁系统为背景，从中国本土化的视角审视产品服务系统（PSS）以及社会创新的前沿实践。借助实践项目城市骑行者服务系统（OCS），重点分析其系统服务的发现点，在例举其使用方法的基础上，积极探索设计院校的社会创新对推动可持续的积极作用。

简介：剪纸艺术作为一种赋有历史底蕴的民间艺术形式具有独特的艺术魅力,它具有很强的趣味性、装饰性。运用剪纸这种独特的艺术形式,在对学生创新思维的建立与培养中,是十分有效且适合的一种方式。本文从剪纸的原始艺术形象中培养学生的形象发散性思维、从剪纸灵活多变的构图形式培养平面构图的创作性思维、从剪纸的表现形式中学习多样的表现方式手法,三个切入点来阐述剪纸艺术在培养学生艺术的创造思维所产生的作用,并对如何通过剪纸这一古老的技艺来培养学生的创造性思维提出了建设性的意见。

简介：当今社会可持续设计随着时代的进步而发展,同时,设计师的可持续发展观念越来越与时俱进。设计师单单从设计的角度谈设计理念具有局限性,应该从跨学科的广度视野来思考可持续设计理念。本文从设计的可持续发展层面来谈,分析可持续发展的设计观,并思考产品的设计形式,从哲学、科学以及社会学的角度来探讨设计思维在可持续设计理念上的价值,解析在可持续设计中的设计思维,思考正在发生的社会现象来反观未来的思维模式,通过可持续设计来构建有效的设计思维观念。

简介：本课题关注儿童公共设施产品研究.随着人民生活条件的改善,儿童户外活动空间的几率逐渐增大,加之现有设施的短缺给家长造成的看管、照顾不便,城市公共儿童服务设施产品的需求度越来越高,此文作为前期调研成果,为后续设计做铺垫.

简介：依赖化学农药、工业化、全球化的主流食物体系日益暴露出多重食品安全问题,社会各阶层群体纷纷探寻创新型的食物体系来获得安全健康的食品,然而当前新兴的食物体系在发展过程中遭遇很多阻碍。本文意在以服务设计的视角深度解析国内创新型食物体系。通过案例研究方法总结创新型食物体系的基本类型及共同特点。最终结论为针对其特性归纳服务设计的设计策略,为国内创新型食物体系的设计提供思路。

简介：设计是社会服务的一部分,它能够创造性地解决问题。在设计过程中,是需要整合很多学科的知识以及各种社会资源去解决问题的,比如在空间设计中,主要是解决使用功能和审美需求。在如今的艺术设计上,特别是室内艺术设计当中逐渐呈现出了主题题材的全面性、多样性、自由性以及拓展性等特点,同时在实践的应用当中,往往成型的作品越来越呈现出跨专业、跨学科等特征。这要求我们在设计思考当中,需要具备一定的设计思维意识,并且全方面地了解和掌握与设计相关的专业知识(涉猎多方面的专业常识)。只有如此,才能将室内设计作为说服艺术形式的一种模式,将室内设计当中的建筑结构、整体布局、使用功能、色彩等室内设计要素与用户体验达到良好的契合。

简介：视觉传达设计是一门研究视觉形象及其运用的综合性学科,创新是视觉传达设计的本质要求。视觉传达实际上是信息传达者和受传者之间的纽带,视觉传达设计致力于如何有效、更快地将信息传递给受众,作为“为传达而设计”的视觉传达设计,在设计思维方面进行创新十分必要,同时也具有重要的现实意义。

简介：随着技术的进步,产品功能越来越复杂,同时由于商业竞争加剧了产品的更新换代,设计师们有更多的机会对产品进行改进设计。但是消费者对产品的认知仍然受到固有经验的影响,使其在使用中无法识别设计师的意图,或者造成误解和误操作。因此设计师在设计初期要从用户的角度理解其思维方式和认知习惯,从而借用用户思维模型使设计更加人性化。文章介绍了用户思维模型的内容、框架和建立方法,并对其进行实例应用和分析。

简介：艺术设计与创新思维息息相关,密不可分,要想促进艺术设计业的不断发展,各高校就应高度重视对学生创新思维的教育,在强化和优化师资力量的基础上要求教师在教学中不断创新并有效激发学生学习兴趣,以将对学生的创新思维教育完善化,从而不断为艺术设计业培育出极具创新思维的优质人才。