简介：QuestionPoint是由美国国会图书馆和OCLC共同开发的全球合作参考咨询系统。该系统以其强大的功能和显著的优势,成为全球图书馆合作数字参考咨询服务的典范。但是QuestionPoint系统在我国的参考咨询服务实践中,却表现出不能适应我国图书馆系统的一些弱点。作者通过网站调查、电话访问等方式全面总结QuestionPoint系统在我国图书馆界的使用状况,并对该系统在中国出现的问题进行了深入的分析,以供图书馆在选择参考咨询软件时借鉴。
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