简介：近几年来，团体保险业务作为寿险公司的主要业务来源之一，越来越受到各家公司的重视。尤其是2005年，随着企业年金的各项制度逐步明朗，市场各方面对企业年金的美好预测更是使得团险成为受人瞩目的业务系列。在整个人身保险行业由规模经营向效益经营转型的背景下，各家公司对团险业务创造利润的要求也大大提高，优秀的团险销售人员成为众多公司争夺的焦点。

简介：寿险产品是一种特殊商品，消费者需求取决于保险费率的离低以及人们对风险的厌恶程度。农村寿险消费者心理与普通消费者心理不同，有其自身的特点，决定了其销售策略的特殊性。产品定位错觉、消费心理效应较高、从众心理、注重短期效应、传统文化影响较深、被动消费习惯心理与对“一对一”销售方式的心理抵制、小数法则和可得性启发法对消费判断影响较大等，是目前农村寿险消费者心理的主要表现。针对农村寿险消费者心理特点，必须拟订有针对性的销售策略，如销售人员的本土化策略；示范性销售策略；“效用化”品牌树立策略；文化偏好性销售策略；单个封闭式信息经营理念策略。

简介：在渠道论的影响下，交叉销售仅被保险集团各子公司销售团队视为附加的销售任务。这种认识上的误区阻碍了保险集团交叉销售的发展及其功效的发挥。基于客户份额的视角，本文分析了交叉销售在保险集团子公司提升客户生命周期价值、提高销售利润、扩大市场份额、规避价格竞争以及稳定销售团队等方面的重要作用，并认为，交叉销售是各子公司发展主营业务、拓展客户资源的重要营销战略。为更好地推动交叉销售发展、发挥交叉销售功效，保险集团应首先使旗下各子公司认清交叉销售的本质与作用，并与客户建立良好关系，关注客户生命周期价值，同时强化交叉销售管理体系。

简介：为了解社会公众对今年综合治理销售误导工作的评价和感受，日前中国保监会在官方网站开设了综合治理销售误导满意度问卷调查栏目，欢迎广大保险消费者和社会公众参与调查，也欢迎对综合治理销售误导工作提出其他意见和建议。据了解，2012年，中国保监会将治理人身保险销售误导问题列为年度重点工作，采取了健全监管制度、

简介：在签发保险单之前的保险事故责任是否应当赔付的问题，涉及到人身保险合同的缔约赔付责任，它具备三个条件：前提条件在于保险事故发生在保险单签发前的合同订立过程当中；直接条件在于保险人因过错而未能及时签发保险单；关键条件在于被保险人在正常条件下能够为保险人所承保。结合国外做法和我国实际情况，本文提出了我国确定人身保险合同缔约赔付责任的两大原则。

简介：保险代理人在保险代理合同存续期间，发生意外车祸死亡，代理人家属认为，保险代理人就是保险公司的正式员工，保险代理合同与劳动合同一样，要求保险公司给付代理人员的工伤保险待遇，并给付丧葬费，子女抚恤金等费用，一审法院支持代理人家属的请求，保险公司不服，提起上诉，说明保险代理关系不属劳动合同关系，代理关系是一种委托关系，保险公司只能按《保险法》支付保险代理人手续费，二审法院依法改判。

简介：自上世纪90年代．国际再保险业的产品创新不断加强，为了满足直保公司不断出现的新的多样化的再保险需求．一些新型的风险转移与再保险产品层出不穷。

简介：人身保险合同中的代签名现象主要有两种情况：一种是投保人代被保险人签名；另一种是业务员代客户（投保人、被保险人）签名。合同订立后，被保险人对别人代其签名的行为不予认可，则合同效力不能存续。如按无效合同处理，则在法理和事实上都存在不合理之处。《保险法》第55条应从立法本意上去理解，投保人和保险人对合同效力所提出异议均不能成立。业务员代客户签名，将严重危及到保险人对抗辩权的行使。对于代签名现象，一方面保险公司应加强管理，规范业务员的展业行为；另一方面应完善《保险法》的相关内容，健全法律规范，以保证保险事业的健康发展。

简介：随着经济的发展，思想的多元化，现实生活中家庭关系有越来越复杂的趋势。表现在保险合同中，涉及到父母子女关系时，就值得保险公司工作人员研究的话题。笔者2001年时曾就实际工作中遇到的保险合同中父母子女关系问题撰文探讨过（详见《中国保险报》2001．1．10第二版），现就笔者在工作中又遇到的类似案例再作分析探讨。

简介：本案是一起疑难病拒付案，一审法院判决保险人对造成无效合同负有过错，应赔偿被保险人3万元，返还所交纳保险费，并承担诉讼费。保险人对一审不服，提起上诉。从本案看出，《保险法》虽然经过修改，但仍没有出台相应的实施细则，许多条款规定仍比较原则，使得不少索赔纠纷在处理过程中形成拿不准的状况。特别是有些保险特有的规律和国际惯例没有通过法律形式表现出来，很容易形成公说公有理、婆说婆有理的结果，这对新兴的保险业不能不说是个缺憾。

简介：最近有关报纸刊登的“无效寿险合同应如何处理”和“保险条款与保险法有分歧时以谁为准”的二个问题,确实这在寿险从业人员中存在着不同看法,笔者认为有必要应予重视,因这是实际工作中较普遍的现象。一、在无效寿险合同应如何处理之前时,首先要弄清什么是无效保险合同。根据保险法有关规定,造成无效的保险合同主要原因有:主体不合格;投保人对保险标的不具有保险利益的;投保人为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险;以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人书面同意并

简介：我国保险业还处于发展的初级阶段，由于缺乏规范统一的行业标准，在解决大量涌现的保险合同纠纷时，还没有系统完善的处理机制。特别是人身险低保额合同纠纷发生率高，处理不善不仅损害保险业的信誉和形象，还会阻碍保险业的发展。借鉴国外成熟经验，从建立人身险低保额纠纷裁决机制入手是从制度上解决保险合同纠纷的有效途径。

简介：这是一起人寿保险纠纷案件。保险责任含死亡保险，但无被保险人签名；投保人未在续期保费宽限期内交纳保险费，致使保单失效。此案事实清楚，证据充足，但一、二审法院在判决上，均未明确采用死亡保险合同无被保险人签名为无效合同的法律规定，依据是投保单无投保人签名，而此案事实上投保人已确认投保单有效，认定保险合同无效，其法律依据欠妥当，可见，一、二审法院的法官们对保险的理解还有一定差距。

简介：

简介：解决保险合同纠纷一般用仲裁或诉讼方式，但多年来基本上都是用诉讼方式而忽视了仲裁方式。其实无论是对被保险人，还是保险人，解决保险合同纠纷，仲裁优于诉讼，在实际工作中应推行用仲裁方式解决保险合同纠纷。

简介：笔者撰写的《不可抗力与意外事故在货运合同作为免责事由的区别》一文在《上海保险》杂志2003年第6期发表后,厦门海事法院对吴某等13人诉武汉某航运有限责任公司货运合同纠纷一案作出一审判决。本文就判决中有关责任分担的法律适用问题提出不同看法。一、案情简介及判决2002年8月24日吴某等13人(以下

简介：一、《合同法》与《保险法》之间的关系保险法为商法的重要组成部分，这已是学理界不争的事实。但关于商法之归属，在英美法系和大陆法系之中争议颇大，英美法系将民商合一，而大陆法系则一般将民法与商法分开。从法律文化传统而言，中国更接近于成文法的大陆法系。大陆法系诸多国家将商法与民法作为并列独立的两部门法。在我国，由于历史等诸多原因，目前，没有大陆法系很多国家那样统一的商法典，却有着商法典的实质性系列的法律，公司法、票据法、保险法、海商法等。在我国，很多学者在认同商法存在之时，却反对民法商法为两个独立的部门，认为民法与商法之间是特别法与普通法的关系。因此商法与民法在法律适用上，应体现如下原则：其一：

简介：一、我国立法上关于保险合同成立方式与时间的规定提法不一保险合同的成立时间与方式问题,是保险立法中必须明确的一个基本问题,因为解决保险纠纷首先必须判定合同是否已经成立。但在我国的保险立法过程中,对于上述问题的规定却有各种不同的提法,彼此抵

简介：团体保险中被保险人的合同转换权，系连接团体保险与个人保险的一项独特权利。该项权利的功能及正当性，乃在于为被保险人提供持续性保障，弥补团体保险保障暂时性之缺陷，助力团体保险基本功能的实现，提升民生保障水平。从性质上而言，团体保险中的被保险人合同转换权具有形成权的特征，是一项合同更改权。为了保障该项权利的正当行使，法律除了应当提供明确的权利行使规则之外，还应当在兼顾逆选择防范的基础上，更加注重权利创设意旨的实现，将逆选择防范的程度限制在合理范围之内。

简介：目前，因寿险合同中缺少现金价值表而引起退保时发生的纠纷相当频繁，本文介绍了一实际案例，提出与法院对该案的判决不同的处理意见，保单现金价值是一个很专业的保险术语，投保人往往望文生义而发生误解，如此重要的一个概念，却常常在保险合同中没有解释，也没有现金价值表，这是发生纠纷的主要原因。我国《保险法》对此方面的规定也有缺陷。建议在修改《保险法》时，应将保单现金价值表列为保险合同必要事项，并且规定对此概念的解释为保险人应尽的告知义务。