简介：摘要新世纪的到来，随着社会经济的发展，法制的健全，人民群众生活水平的提高，维权意识的增强，护理纠纷也呈上升趋势。作为护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起病人的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷。在护理过程中，必须加强护理安全意识，护理安全直接影响护理质量，加强职业道德，改善服务态度，认真执行各项规章制度，严格遵守劳动纪律，维护病人就医权利，以病人为中心，提供优质服务，才能避免发生护理纠纷，维护白衣天使的良好形象。
简介：【摘要】目的 分析产房助产士护理风险因素，制定防范措施，评估应用效果。方法 选取在我院产科分娩的100例产妇作为研究对象，随机分组，对照组（50例）接受常规护理，观察组（50例）在分析总结助产士护理风险因素的基础上制定针对性的护理措施，比较两组的护患纠纷发生率、产妇满意度。结果 观察组的护患纠纷发生率（4.0%）显著小于对照组（16.0%），差异显著；观察组的产妇的满意度（98.0%）显著高于对照组（86.0%），差异显著。结论 在明确产房助产士护理风险因素的基础上制定并实施针对性的防范措施更有利于降低护患纠纷的发生风险，同时也获得了产妇的认可，提高了产妇的满意度，故具备推广价值和借鉴意义。
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