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黏性传播的六个法则

作者：李翔
学科：经济管理 > 市场营销
创建时间：2014-09-19
出处：《复印报刊资料：市场营销》 2014年第9期

简介：黏性创意的第一个原则是简单。一个例子是西南航空。赫伯·凯莱赫。任职西南航空最久的CEO说：“我可以在30秒内告诉你运营这家航空公司的秘诀，那就是：我们是全球票价最低的航宅公司：一旦认清这一点，你就可以给公司的未来做出任何决策。”牢记这个秘决．西南航空各个层面的工作人员就可以灵活做出决定。比如，在一架航班上，顾客希望能够用沙拉来代替西南航空提供的花生。如果这样做，显然可以提高西南航空的客户满意度，但是西南航空需要这么做吗？答案是不。因为它提高了成本，同“票价最低”这个最终目标相违背。
标签：西南航空法则传播航空公司客户满意度工作人员

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健康类APP提升用户黏性的途径要要以野爱牙冶APP为例

作者：徐生吉
学科：经济管理 > 企业管理
创建时间：2014-08-18
出处：《价值工程》 2014年第8期
机构：TheWaysofImprovingUserStickinessofHealth&FitnessAPP院Taking"LoveTeeth"APPasanExample徐生吉XUSheng-ji（河北外国语职业学院，秦皇岛066311）（HebeiVocationalCollegeofForeignLanguages，Qinhuangdao066311，China）

简介：摘要院经过了2012-2013年的爆发式增长之后，国内的APP市场开始逐渐回归理性，对APP的考评标准，也逐渐从用户数量大小（量评）向用户黏性高低（质评）转变。而在国内外的相关研究中，用户留存率和用户使用率是考量用户黏性高低的两个重要指标。本文尝试使用上述两个指标，从内容和体验两个维度探析提升健康类APP用户黏性的途径。
标签： Abstract After the explosive growth of 2012-2013 years the APP market in China returns to rational gradually and the APPevaluation standard is also change gradually from the user number to the user stickiness. In the domestic and foreign relevant research userretention rates and usage rates are two important index to measure the level of user stickiness. This paper attempts to analyse the ways ofimproving user stickiness of Health & Fitness APP from content and experience.院APP 用户黏性爱牙实用社交Key words APP user stickiness love teeth practical sociality中图分类号院F724.6 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）23-0190-02

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