简介：摘要目的了解极低出生体重儿家属的出院准备度，为制定极低出生体重儿出院健康教育策略提供参考。方法采用林佑桦等人翻译验证后的中文版出院准备度量表，对2017年12月—2018年6月在我院出生的极低出生体重儿母亲进行调查。结果发放量表48份，收回48份，有效问卷48份（有效率为100%）。有35位患者母亲认为已为患儿的出院做好准备，占72.3%，出院准备度平均得分为97.2±10.9。初中及以下学历的母亲出院准备得分低于高中以上学历的母亲；患儿胎龄32周～33+6周的母亲出院准备度得分低于胎龄20周～31+6周的母亲；患儿住院时间≥46天的母亲出院准备度得分高于住院时间＜46天的患儿母亲；出院体重≥2500g患儿母亲出院准备度得分高于出院体重＜2500g的患儿母亲；差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论极低出生体重儿家属的出院准备度处于中度以上水平。根据出院准备度可有计划有针对性的进行出院相关专业护理知识指导，为临床改变出院健康教育模式提供参考。

简介：摘要本文采取自编患者满意度问卷，对湖北省肿瘤医院的78例肿瘤化疗患者进行调查，以了解肿瘤化疗患者对护理工作的满意度。结果表明，骨软组织肿瘤化疗患者对护理工作的满意度的偏低，不同的患者群体对护理工作的满意度有所差异。目前应重点加强骨软组织肿瘤化疗护理工作人员的服务意识培训、沟通技能和心理辅导技能，并重点加强对老龄、妇女以及重病骨软组织肿瘤脑瘤化疗患者的关注。

简介：摘要目的探讨普通胃镜检查进行有效的医患沟通和优化操作技巧对患者检查满意度的影响。方法选取我院收治的普通胃镜检查患者200例，随机分为实验组和对照组，其中实验组胃镜检查患者检查前进行有效医患沟通，检查过程中优化普通胃镜操作技巧；对照组则不采取医患沟通和优化操作。比较两组患者检查满意度的差异。结果实验组患者检查满意率为86%，对照组患者检查满意率为57%；P<0.05,差异具有统计学意义。结论对普通胃镜患者进行有效医患沟通及优化胃镜操作技巧干预，能显著提高患者检查满意度，有利于诊疗效率和准确率的提高。

简介：摘要目的研究分娩引起会阴III度裂伤的原因以及相应的预防措施。方法对6例会阴III度裂伤产妇的临床资料进行回顾性分析总结，同时制定相关的预防措施。结果会阴出现III度裂伤的主要原因包括梗阻性难产、手术助产以及急产，结论提倡产妇住院分娩，密切观察产程的变化，对各项技术熟练操作，最大限度的降低会阴III度裂伤发生的机率。

简介：摘要目的对绩效管理在基层医疗机构中的应用效果进行探讨，观察其对病人满意度单项指标的影响。方法选取基层卫生机构实施绩效管理前患者满意度为对照组，将结果进行对比分析，得出绩效管理对患者满意度的影响。结果观察组患者满意度的各项指标评分均比对照组患者满意度高。结论实施绩效管理，可在一定程度上保证基层卫生机构的管理更加到位，有利于提升患者满意度，值得大力推行。

简介：摘要目的探讨妇科开设“舒心病房”对患者满意度的影响。方法2007年3月起本科室开设“舒心病房”，提升优质护理服务，与开设之前本科室出院患者满意度进行对比，了解开设“舒心病房”的优越性。结果开设“舒心病房”后，患者满意度明显提高。结论开设“舒心病房”，创新护理工作模式，改革绩效考核，提高了护士对优质护理服务的思想意识和主动性，提高了患者满意度。

简介：摘要目的调查儿童医院门诊患者家属满意度，提高门诊服务满意度。方法随机抽取2013年1200名患儿家属对儿童医院门诊工作满意度的问卷调查，进行分析。结果患儿家属对门诊工作的满意度为92%，其中满意率最低的是环境卫生，仅为74%，其次是就诊等候时间，满意率为85%。满意率最高的是医疗作风，为100%。结论提高门诊医务人员的整体素质、强化服务意识、改善门诊医疗环境、优化服务流程，提高收费透明度等是医院提高患儿家属对门诊工作满意度的重要措施。

简介：摘要目的推进优质护理服务持续、深入、有效的发展。方法设计住院病人“优质护理服务”满意度调查表，调查内容共12项，每项内容分为满意、较满意、不满意3个评价等级，采取打√、不记名、当场回收方式。采用归一法进行综合评分来比较调查结果。设计满意系数为1分，较满意系数为0.7分，不满意系数为﹣1分，≥0.9分为优秀项目，0.8-0.89分为良好项目；0.7-0.79分为合格项目；≤0.69分为不合格。结果发放问卷405份，回收405份，回收率100%；应评价的项目内容4860项，实际评价的项目内容4860项，评价率100%。12项调查内容中，达优秀的有2项，占16.7%；达良好的有9项，占75%；达合格的1项，占0.83%；无满分及不合格项目，对存在问题提出整改对策。结论病人满意度调查，能及时了解护理服务是否满足病人的需要及服务中的薄弱环节，有利于指导服务质量的不断持续改进，促进优质护理服务持续、深入、有效的发展。

简介：摘要目的观察比索洛尔治疗心力衰竭患者P波离散度的改变及临床治疗效果，探讨其临床意义。方法2010年2月至2012年8月心内科心力衰竭患者82例，均接受基础抗心力衰竭治疗，其中比索洛尔组42例，对照组40例，治疗前和治疗5月后检测同步12导联心电图。测量P波最大时限（Pmax）、P波最小时限（Pmin）、P波离散度（PD）。结果Pmax比索洛尔组(105±21)ms，对照组（122±22）ms，差异有统计学意义（P<0.01），PD比索洛尔组（28±15）ms，对照组（38±19）ms，差异有统计学意义（P<0.01）。结论比索洛尔使心力衰竭患者PD减少，表明比索洛尔可能减少心力衰竭患者发生房性心律失常和房颤。

简介：摘要目的分析探究如何在眼科患者中提高护理工作的满意度，更好地为眼科患者提供优质的护理服务。方法对160例眼科住院患者进行随机抽样，分为对照组和研究组两组，每组各80例，通过问卷调查和电话访谈的形式对护理工作满意度进行分析总结。结果对照组80例中，患者的满意度为67.5%，研究组80例中，患者的满意度达90.00%。结论树立人人性化的服务理念，采取必要的有效的方法和措施，对患者进行人文关怀和心理护理，可以提高患者对护理工作的满意度，进而有利于患者的治疗和康复。

简介：摘要目的调查手外科手术室护理满意度，并提出相应的初步对策。方法对64例手外科手术患者进行问卷调查。结果总的来说，患者对环境护理，护理操作，心理护理，病情监测的满意度较高，但护理工作还存在改善空间。结论由于手部手术的精细性和严谨性，手术室的基础护理工作做的还是较好，但在改善和增强患者身心舒适度方面还有必要进一步提高。

简介：摘要目的通过加强对门诊手术患者术前、术中、术后心理护理的调查，证实心理护理在提高门诊手术患者满意度的作用。方法对我院2014年7月-2014年8月门诊日间手术患者320例，进行单盲式的加用心理护理、问卷调查患者满意度。结果回收合格问卷313张，加用心理护理的满意度为97%，未采用心理护理的满意度为91%。结论应用心理护理在提高门诊手术患者满意度起至关重要作用。

简介：摘要随着肿瘤相关理论的不断发展，越来越多的新型抗肿瘤药物被应用于临床中，重组人血管内皮抑素（恩度）是我国研发首批抗血管生成药物，在抑制肿瘤新生血管形成及阻断肿瘤养分供给上具有良好的效果。本文对恩度联合化疗在恶性肿瘤治疗中的现状作一总结分析，旨在为临床恶性肿瘤的治疗提供更加系统、全面的参考依据。

简介：摘要按照GB/T18581-2001《居住区大气中苯、甲苯和二甲苯卫生检验标准方法气相色谱法》的溶剂解吸-气相色谱法对甲苯的不确定度进行测定与评价，并建立相应的数学模型，分析不确定度的来源，对不确定度进行分量评定，从而计算出合成相对标准不确定度。

简介：摘要目的探讨精神分裂症患者家庭关怀度及护理策略。方法选取2015年10月-2016年12月期间在本院住院治疗的80例精神分裂症患者作为研究对象，其中40例家属定时探视者作为观察组，无家属及家属不在本地的40例患者作为对照组。比较两组家庭关怀度量表（Family-APGAR）评分，并制定相应的护理对策。结果观察组Family-APGAR量表适应度、合作度、情感度亲密度、成长度因子评分及总分均显著高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论精神分裂症患者家庭关怀度相对较低，应注意积极采取有效的护理干预对策，改善患者及家庭关系，进而提升家庭关怀度。

简介：摘要目的探讨手术患者对手术室护理质量满意度的影响因素。方法选取2014年10月～2015年11月医院收治的892例手术患者资料进行研究，入选患者均行手术治疗，采用医院自拟问卷调查表对患者基本情况进行调查，内容包括性别、年龄、学历以及婚姻状况等，分析手术患者对手术室护理质量的满意度影响因素。结果入选的892例患者手术护理质量评分，如护理活动、手术室环境、护士的性格及特征、护理环节及流程、护理前的准备和解释以及护理服务质量满意度评分相对较高；手术患者对手术室护理质量满意度与性别、年龄、婚姻状况差异不具有统计学意义（P>0.05）；手术患者对手术室护理质量满意度与学历、手术时恐惧和手术后疼痛关系密切（P<0.05）。结论手术患者对手术室护理质量满意度影响因素相对较多，应该根据其影响因素采取积极有效的措施进行应对，提高护理质量。

简介：摘要血氧饱和度以往的临床观察方法不易识别早期缺氧，应用脉搏血氧饱和度监护仪持续无创监测，能连续动态的观察机体氧合情况，及时发现早期低氧血症，为临床抢救及护理提供依据，同时可避免因多次采动脉血对患者造成的痛苦，减轻护士的工作量。

简介：摘要目的研究我院开展“优质护理服务示范工程”后患者的满意度的提高的原因。方法选择2013年6月-2014年7月入住我愿的各科室患者，主要针对护士的服务态度、操作技术、巡视病房的情况、对病房的环境及护理工作是否满意进行满意度调查研究。结果开展优质护理工作前后住院患者对护理工作总体满意度差异具有统计学意义（P＜0.01）。结论优质护理服务示范工程实施效果较好，患者满意度明显提高，值得在临床护理工作中推广与应用。

简介：摘要本文根据各镇（街道）农合办、各新农合定点医疗机构2009年及2010年度上报数据，对该县2010年度新农合基金使用情况进行分析并提出工作建议。该县2010年度基结余率只有2.42%，主要原因是一是医疗资金大多数流向县外医疗机构，反映农民就医结构不合理，既不利于区、镇医疗机构的发展，又不利于减轻患者经济负担和减少新农合基金支出；二是由于住院补偿比例及年封顶线的大幅提高，门诊补偿、特殊病种门诊补偿普遍开展，以及一些公共卫生项目纳入补偿范围；三是住院补偿比例的提高，刺激了农民的医疗需求释放；四是农民对基层医疗机构服务能力的不信任，小病大医；五是不排除医疗机构的趋利行为，诱导患者需求，降低住院门槛，将部分门诊病人收治为住院病人；六是个别医疗机构管理存在乱收费、分解收费和自立项目收费等现象；七是存在经办机构审核不严等原因。建议一是加强新农合基金监管，防止基金流失。二是努力控制医疗费用的增长，切实减轻农民的医疗费用负担，让农民得到更多的实惠，并探索推进支付制度改革等。三是加强采取有力措施进一步加强对定点医疗机构的监管，规范收费标准，控制医疗费用，制止其趋利行为。四是加强基层医疗卫生体系建设，加大县级及以下卫生人才培养力度，着力促进基层基本医疗和公共卫生服务水平的提高。五是积极引导病就近就医。

简介：摘要目的探讨医院综合满意度考评对提高医疗服务质量的影响。方法我院自2012年起按照建立医院满意度评价体系，设计测评对象及指标，有效实施评价活动，建立反馈机制，持续改进医疗服务质量，提高医院管理水平。结果通过3年的医院满意度考评工作，住院患者满意度提高到97%，医生对出院患者回访率提高到99%，社会满意度提高到98%，共检测出影响医院满意度强度最高的5项指标。结论实施医院综合满意度考评，及时发现影响满意度的关键因素，采取积极干预措施，持续改进医疗服务质量，提升病人满意度，提高医院管理水平。