简介：摘要目的为深入了解昆明铁路局列车乘务员的心理状况，为进一步加强人才的教育与管理提供有力依据,对昆明铁路局全体列车乘务员做了心理健康状况调查。方法选取昆明铁路局全体列车乘务员为调查对象，采用心理测查症状清单（SCL-90）、健康状况问卷（SF-36）、疲劳量表-14（FS-14）,对2060例列车乘务员进行问卷调查，并对调查结果进行统计学描述和相关分析。结果在列车乘务员中，大部分职工都存在着不同程度的心理问题，处于亚健康状态。通过对结果分析，我们尝试提出心理护理服务来解决当前列车乘务员存在的问题。结论应设立心理护理团队，定期为列车乘务员进行心理护理，以提高列车乘务员的身体、心理健康及社会适应能力，提高列车乘务员的工作效率，促进铁路和谐发展。
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