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简介：本研究主要针对大学生群体进行影响网购满意度的实证研究。参考国内外关于网购满意度、服务补救等理论与实践研究的著作,结合大学生群体网络购物的调查,提出基于服务补救的大学生网购满意度影响因素模型,并进行了实证分析。本文得出了以下主要结论:服务补救的四个测量维度,即响应速度、有形补偿、道歉、补救主动性均与大学生网络购物满意度具有显著的正向影响。

简介：决策离不开信息，信息是决策的基础。本文阐述了市场经济条件下企业经营决策中信息的作用、信息运用中存在的问题及要采取的对策。

简介：软件风险和质量问题总是伴随着软件开发的全过程而存在的,软件项目规模越大,这种潜在的危机就越明显.而造成这种危机存在和爆发的首要威胁就是软件系统的需求分析的质量.针对这一现况,文中简要介绍了商业信息管理系统的需求工程,并在此基础上提出了软件项目的风险评估方法及质量保证体系,对于一般的商业信息管理系统的开发有一定的参考价值.

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简介：2009年12月16日,浙江图书馆流动服务车第一次驶入临安基地,此后将每月来基地服务一次。在浙江省图书馆的大力支持下,临安基地的员工可以在基地内实现免费借书,让阅读不断丰富自己。流动服务车可提供办证、借阅图书的服务,若读者有需要阅读车上没有的书籍,可在工作人员处做登记,工作人员将根据图书情况尽最大努力满足读者的需求。随着活动的持续进行,读者数量不断增多。特别是换热公司的读者,每次活动中

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简介：自从上世纪90年代大学生村官计划实施以来，村官队伍逐渐庞大；但村官自身因素、基层环境及政策保障力等因素不断影响村官基层作用的发挥和留任意愿，村官流转问题正亟待解决。为此，本次调查通过对宁波市镇海区30名村官实地考察与访谈，探究影响其继续服务基层的因素。调查显示，村官愿意继续服务基层的只占46％。因此，村官服务基层的能力及意愿有待提高，村官计划的可持续发展仍需长期探索。

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