简介:1专业化的服务意识知识服务关注的焦点和最后的评价不应该仅仅是向用户提供所需的信息,而应该是通过服务解决用户所面临的问题:它应该非常重视用户问题和问题环境,并据此进行系统分析,通过信息的吸收和重组来形成易于理解和使用的、符合用户需求的知识产品;它应该贯穿于用户解决问题的全过程,关心并致力于帮助用户找到或形成解决问题的方案;它应该关注和强调利用自己独特的知识和能力,对现成的档案进行加工,形成新的具有独特价值的服务产品,解决用户所不能解决的问题,进而提高用户知识应用和知识创新的效率.
简介:随着社会法制化建设的不断推进,城建档案的接收工作已完成了由经济制约手段向行政执法的转变。自2001年3月份,秦皇岛市正式启动了建设工程档案验收备案工作。这一机制的运行,促进了城建档案工作的顺利开展,畅通了接收渠道。
简介:
简介:跨入21世纪,全省档案事业发展和其它各项事业一样,面临着前所未有的发展机遇和挑战。档案事业发展从对传统档案服务理念的继承和发展,到充分利用现代化的管理方式满足社会需求,均包含着大量需要进一步明确和提高的理论认识和方法思路及行为作法。全面认识和理解档案事业服务创新,对我们保持清醒认识,以高效率高水平努力工作,激发档案事业发展的内部动力,是十分必要的。
简介:丰都县档案方志馆要求全体工作人员在档案查阅服务时做到“五个零”。一是服务零距离。查阅人员热情接待档案查阅当事人,高效服务,面对面的零距离服务。二是查阅零失误。认真查阅,确保查阅档案准确。三是程序零障碍。简化办事程序,受理、审查、交费、登记,实行“一站式”服务,一人办理。四是现行文件查阅零收费。对查阅现行文件的当事人免费提供档案,不收任何费用。五是服务零投诉。通过开展争先创优活动,实现档案查阅服务对象零投诉。
简介:档案作为千秋万代察往知来、更替促兴的宝贵财富,一直受到党和国家的高度重视。随着益阳加快工业化、城市化、信息化步伐,实现后发赶超,档案为经济建设服务的特殊作用日益凸显。我们紧紧抓住这一机遇,根据自身特点和有效功能,围绕经济发展,利用档案资源,更新服务观念,改进服务手段,努力使自己由过去的“幕后者”一变为现在的排头兵。
简介:党的十六届六中全会提出的构建社会主义和谐社会这一重大战略任务,为档案工作服务党和国家工作大局提出了新的课题。紧随和谐社会建设进程,天津市档案局(馆)大力推进民生领域档案工作,突出服务民生主题,了解民生工作对档案信息的需求,把服务民生、服务人民群众作为服务大局的结合点和看力点,使档案成为党和政府服务民生的重要帮手,
简介:为深入贯彻落实党的十九大精神,推动全省档案利用服务工作追赶超越,进一步提升国家档案馆的服务能力,切实方便人民群众查阅档案。
简介:在国家提出“互联网+”益民服务重点行动背景下,档案服务工作需要顺势而为。未来的档案服务将由传统的信息服务转向基于互联网的智慧化、知识化、个性化、人性化服务,档案部门需要创新基于互联网的服务工作,推动工作向移动化、个性化、协同化和大平台化的方向发展,构建线上线下一体化的档案公共服务生态圈。
简介:电力部门长期以来实行高度集中的计划经济体制和政企合一的管理模式,习惯于用行政手段管理电力的生产与销售,发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段,缺乏市场竞争的紧迫感和危机感。随着国家电力公司经营体制的转变和电力市场供需矛盾的缓和,电力的发展必须靠市场,求质量、求效益;电力发展模式必须从过去的供给导向为主,被动地填补供电缺口,
简介:档案资源是人们在各项社会活动中长期积累起来的、有价值的原始记录。具有查考凭证作用、依据作用和参考作用,是我们取之不尽、用之不竭的一种丰富资源。如何运用现代化的网络系统,将这些丰富资源,变成“活素材”,是对我们档案工作者的挑战。实现网络化是档案资源现代化管理的必由之路,也是使档案工作步人现代化最好的技术手段。
简介:网络直播是一种实时、综合的新闻报道任务,其中的图片报道不仅要求有新闻现场的摄影任务,而且需要把摄影图片及时上传、发布到直播页面上,以求与文字、视频等同步供网友浏览。
简介:在档案信息化建设过程中,网络档案信息的安全问题极为重要,笔者认为,这个问题可以概括为以下三个方面:
简介:由于办公自动化的进一步扩展和深化,尤其是电子计算机的广泛应用和通讯技术的革命,电子文件大量涌现.
档案部门的知识服务意识
先期介入,跟踪服务,严格验收
扩大征集范围 开辟服务新路
增强服务意识 完善管理职能
浅议全省档案事业服务创新
为数字国土工程服务
开发信息服务企业
档案查阅服务“五个零”
发挥档案功能 服务益阳经济
关注民生 服务百姓—天津市档案局(馆)服务民生纪实
异地查档 跨馆服务——陕西省各级国家档案馆提供新服务
档案服务变革与转型策略研究:基于“互联网+”益民服务的视角
浅谈规范管理供电台区营销档案工作
网络档案资源的共建与共享
浅谈科技档案网络化管理
网络直播新闻摄影应注意什么
影响高校档案网络建设的因素
档案馆:网络环境·挑战·选择
网络档案信息安全问题研究
网络环境下电子文件归档探讨