简介:目的探讨KANO分析模型在医院门诊管理及服务质量改进中的应用效果。方法选取2014年1—6月医院门诊患者为调研对象,采用基于KANO分析模型调查问卷,对门诊服务指标进行归类分析。2014年7—12月对必备指标进行改善、优化,魅力和期望指标提高后,比较2015年、2014年门诊患者的满意度情况。结果门诊服务经优化改善后,门诊就医环境、门诊标识,医师和护士的工作,患者等候时间,工作人员态度,门诊费用,共6项服务指标的满意度情况均高于2014年,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论KANO分析模型运用于门诊服务的调研,有助于门诊管理提高基本质量,完善一维质量,创建魅力质量,提高患者满意度。
简介:摘要:目的 变应性鼻炎患者临床治疗中使用针刺蝶腭神经节方式,对比常规药物治疗方式,探究其临床效果与价值。方法,纳入我院收治的变应性鼻炎患者78例参与研究,随机平均分为对照组、观察组,且每组实施不同治疗方式,一段时间后,对比两组患者治疗效果及临床数据。结果 实施药物治疗的对照组39例患者临床总有效率为83.6%;而采取药物联合针刺蝶腭神经节方式的观察组治疗总有效率为96.2%,差异明显,P<0.05;治疗前,两组患者症状评分差异不大,无统计意义(P>0.05),但实施不同治疗方式后,两组患者在症状评分均降低的情况下,观察组评分显著低于对照组患者评分,组间差异P<0.05。结论 变应性鼻炎的临床治疗,采用药物联合针刺蝶腭神经节方式,治疗效果明显,实用价值较高,有效改善患者症状,值得推广。
简介:摘要目的评价双环醇对抗结核药物肝损伤的预防效果和是否影响抗结核药物的疗效。方法随机将1,536例初治涂阳肺结核患者分为试验组(768例)和对照组(768例),两组均采用2HRZE(或S)/4HR方案抗结核治疗,试验组加用双环醇片25mg,tid,po连用6个月。观察两组患者总肝损伤情况;中重度肝损伤情况;疗程结束时痰菌阴转情况;停药随访24个月痰菌复发情况。结果疗程结束时总肝损伤的发生率,试验组为8.98%(69/768),对照组为23.57%(181/768),两组有显著性差异(P<0.05);中、重度肝损伤发生率,试验组为3.13%(24/768),对照组为11.46%(88/768),两组有显著性差异(P<0.05);疗程结束时痰菌阴转率,试验组为98.05%(753/768),对照组为97.14%(746/768),两组无显著性差异(P>0.05);停药观察随访24个月痰菌复发率,试验组1.99%(15/753),对照组10.05%(75/746),两组有显著性差异(P<0.05)。结论双环醇能预防抗结核药物的肝损伤,同时不影响抗结核药物的疗效,还能减少患者的不规则服药率,降低患者治愈后的复发率。
简介:【摘要】目的:分析银杏蜜环口服液在冠心病心绞痛辅助治疗中的应用价值。方法:选取本院2022年1月-2023年11月期间收治的30例冠心病心绞痛患者作为研究对象,按随机数表法划分为对照组和研究组,各15例,对照组直接采取常规治疗措施,研究组在常规治疗基础上加用银杏蜜环口服液,比较两组患者治疗后心绞痛发作情况及血液流变学指标变化。结果:治疗后,研究组心绞痛发作次数、持续时间少于对照组(P<0.05),研究组 WBLSR、WBHSR、PV水平均低于对照组(P<0.05)。结论:银杏蜜环口服液在冠心病心绞痛辅助治疗中取得显著效果,有助于改善患者血液流变学指标,减少患者心绞痛发作次数,缩短持续时间,值得临床应用与推广。