简介：摘要目的详细了解我院药学部的药物咨询情况，思考如何进一步提高药学服务质量。方法收集我院2017年1月—3月之间为患者和医护人员提供的药物咨询823例，进行资料的总结，分类与分析。结果进行药物咨询的人群以患者为主，占81.5%，咨询方式以当面咨询为主，占75.9%，药物咨询内容最多的是心脑血管系统方面的，药物咨询的种类最多的是用法用量及疗程方面的问题。结论药物咨询是药学服务里很重要的一块内容，不仅能体现出药师的专业价值，还对合理用药安全用药起到提升的作用。

简介：目的：提高药物咨询质量,促进患者合理用药。方法：采用回顾性方法,对我院门诊药房2011年5月份至2012年4月份290例门诊患者咨询记录进行统计、分析。结果：290例咨询记录中,用法用量咨询占44.48%,药品有无咨询占21.03%,不良反应咨询占6.21%,药理作用及适应征咨询占5.52%,特殊人群用药咨询占4.83%,相互作用咨询占4.14%。结论：咨询药师应具备具备丰富的专业知识、较强的责任心和良好的沟通能力;药物咨询可提高患者用药依从性,促进患者合理用药。

简介：摘要随着辅助生殖技术（ART）大规模的进入临床应用，集男、女不孕和遗传诊断为一体的大型生殖中心日益增多。在为不孕不育夫妇提供生理方面的专业支持外，采用心理咨询技术改善患者的心理健康问题也受到了前所未有的重视。

简介：

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简介：摘要目的门诊咨询台是医院重要岗位之一，不仅负责咨询工作，还负责分诊、盖章、建立门诊大病历以及为患者提供各种服务。门诊咨询台面对患者数量较多，需要进行较多的沟通。有效的语言沟通是建立医护人员与患者良好关系的关键。能够提高患者及其家属与医务人员相互满意关系。语言沟通是门诊咨询台护士日常工作中重要的组成部分，如何为患者及其技术提供有效、快捷、优质的咨询服务是目前医院门诊工作的重要内容。

简介：焦点解决短期咨询（SFBC）是近年来形成并在世界范围迅速崛起的一个现代思潮下的短期咨询学派，由deShazer和InsooBerg夫妇及其同事在Mllwaukee短期家庭治疗中心，从真实的咨询情境中观察推演而发展出来的模式。这种咨询模式与传统咨询模式不同，把焦点放在问题不发生的状况，就像一个“阴阳太极鱼形图”，传统咨询关注黑的问题部分，

简介：摘要目的探讨分析当前自愿咨询检测者的一般情况，进一步完善自愿咨询检测的服务质量，减少艾滋病的传播。方法选取2012年1月-2012年12月于我院性病门诊艾滋病咨询室进行自愿咨询检测者104例，统计分析其临床基本资料。结果104例中，男性59例（56.73%），女性45例（43.27%），年龄在20-39岁之间者76例，占73.08%。全部咨询者进行HIV检测，检出HIV感染者9例，阳性率为8.65%。求询原因主要有高危性行为，婚外性行为和大众宣传。结论开展艾滋病自愿咨询检测服务能及早发现HIV感染者，有利于防治艾滋病，降低感染风险。

简介：摘要现代社会，是信息高速发展以及互联网技术日益进步的时代。人们对于心理咨询的认识以及了解，较从前而言也有了一定程度的提升。本文首先针对网络心理咨询这一具体的概念进行分析和研究，接着得出了网络心理咨询的几种常见模式和具体类型，以期为相关的网络咨询人员提供参考。

简介：摘要目的分析门诊药房咨询服务与合理用药相关性，评价“药房咨询服务质量改进”活动价值。方法2016年7月～12月，医院门诊药房共处理处方127590份，2017年7月～12月，药房处理处方131054份。2017年7月，进行“药房咨询服务质量改进”活动。对比部分门诊服务质量指标。结果改进后，退药率、患者及其家属咨询率、患者的门诊服务投诉、药物不良反应发生率低于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊药房咨询服务质量改进活动，明显提高了门诊服务的质量，提升了合理用药水平。

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简介：孕、产和哺乳期妇女的安全用药越来越引起人们的重视,有关专家和学者对此做了深入的研究,获得了大量的资料和经验。由于孕、产和哺乳期妇女的特殊生理状态和所患疾病的不同,加上所用的药物种类繁多,倘若用药不当,将对孕、产、哺乳期妇女以及胎儿、婴儿造成不良影响和潜在的危害。为此应重视她们在用药方面的安全性。笔者等将有关的资料输入计算机,建立了用药咨询系统。1系统的设计思想整套系统采用模块化结构,模块按功能划定。可提供多窗口的人机会话界面。它以菜单方式供用户选择,并有详细的提示、只需按照提示选择菜单,即可完成各项操作。

简介：摘要目的探讨西药药房药物咨询情况，并对其咨询药物的种类和药物咨询内容进行分析。方法利用Excel和SPSS20.0对上述数据进行分析，将上述数据按照咨询药物的种类和药物咨询的具体问题进行分类，对数据进行总结和分析。结果(1)药物咨询的具体问题分类药品价格、药理作用、药物之间的相互作用、药品成分、用法用量、药物不良反应、其他24例，其中以药物不良反应和药物之间的相互作用所占比例最大；(2)咨询的药物类型分析包括抗感染类药物、消化系统类药物、心脑血管类药物、内分泌系统类药物、五官科、皮肤科药物、中枢神经系统药物、解热镇痛类药物、泌尿系统类药物、呼吸系统类药物、肝肾移植类药物、中成药、心理科药物、其他，其中以心脑血管类药物和中枢神经系统药物所占比例最大。结论开展西药咨询服务对提高临床药学服务质量至关重要，患者可以通过药物咨询窗口了解有关药物的问题，使自身对药物有了更全面的认识，掌握正确的用药方法，消除因为不良反应存在导致的潜在危害。

简介：作者从加强咨询能力建设入手，就新的历史时期实现计划生育工作思路和方法的两个转变，详尽地阐述了抓好这一工作的现实意义、工作要点以及需要解决的问题。

简介：适应问题是大学生常见的心理问题。本案例通过对1例因新生入学不适应而引发心理行为问题的个案进行咨询。在通过会谈法、调查法等方法采集求助者的临床资料后，深入探讨了求助者心理问题产生发展的原因，并运用心理咨询的一些原理、方法和技能，帮助求助者解决心理和行为上的问题。

简介：目的了解病人就诊需求以便更好地为病人服务。方法专人对30个门诊工作日病人所咨询的内容进行归类汇总分析。结果咨询方位类11403人次占46.65%,费用类8996人次占36.80%,信息类3031人次占12.40%,服务类991人次占4.05%,投诉类25人次占0.10%。结论医院在管理和服务等方面应与病人需求更加匹配。

简介：摘要用药咨询工作开始在各医疗单位广泛应用，但在基层部队卫生队中，用药咨询以及相关的药学服务却发展迟缓。笔者从开展用药咨询的必要性等四个方面分析了用药咨询的作用，结合基层部队卫生队开展用药咨询的现状，提出加强业务学习等五个方面的建议，希望通过药师的合理用药咨询，使基层部队官兵用药安全、有效、合理。

简介：1病例资料患者张某,男,42岁,高中文化,某公司领导,因见陌生女性腹泻6月余前来咨询,其自感内心痛苦、压抑、焦虑、自卑,严重影响工作和生活。6个月前,张某因身体不适,在与女客户会面时突然出现大便失禁,立即上卫生间,回来后对方打声招呼就离开了,生意没谈成。

简介：摘要拥有健康的心理是大学生在高校成长成才的重要条件，高校心理咨询可以缓解大学生心理问题，促进大学生心理健康。高校心理咨询师在长期的心理咨询工作中也会出现一系列身体和精神方面的问题，本文对高校心理咨询师产生心理的长期接触负面情绪的学生；心理咨询师配备数量不够，工作强度大和心理咨询机构职能不健全三个原因进行分析并针对问题提出学会调节情绪，丰富自己的业余生活；加强自我激励，全面规划心理咨询工作和加强高校心理咨询师队伍建设。

简介：目的通过分析初中生心理发展的特点，找出信件咨询常见问题的原因，提出问题解决的对策。方法通过对初中生心理咨询信件的整理分析。结果信件咨询作为学校心理咨询的一种非主流形式，由于其自身的种种缺陷并没有受到过多的重视。介从初中生的来询信件中确实反映了一些问题。结论对初中生进行心理健康教育有十分重要的意义。