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C2C电子商务模式下客户在线信任的构建

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摘要通过研究电子商务环境下信任的概念与维度,比较分析C2C电子商务模式下信息技术、制度环境、人际信任和信任倾向四个维度对客户在线信任构建的影响,得出信任倾向为卖家可控影响维度的结论,基于此结论提出构建客户在线信任的策略。

DOI zdl5eklzjl/1202288

作者肖离离;周莉

机构地区不详

出处《武夷学院学报》 2012年5期

关键词 Customer-to-Customer(C2C) 电子商务信任在线信任

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2012年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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武夷学院学报

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