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营业厅如何切实转变？

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摘要电信营业厅是电信运营商对外服务的主要窗口之一，在电信运营商经营过程中起着重要的作用。在互联网时代，用户不仅接触实体营业厅（亲身体验），也接触网上营业厅（详细获知业务或产品性能），因此，用户与营业厅有着一定的依赖性。

DOI wjvzg0end7/1290474

作者程京生

机构地区不详

出处《中国电信业》 2013年11期

关键词电信营业厅电信运营商互联网时代网上营业厅经营过程产品性能

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2013年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电信业

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