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浅谈普外科优质护理管理

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摘要摘要目的介绍我科试行优质护理服务管理经验，说明实施优质护理服务的重要性；方法通过拟定普外科开展优质护理服务的目标和开展优质护理的基本内容，采取一系列具体措施。结果科室住院患者满意度由91.5%上升到97.0%，健康教育知晓率从88%上升到98.0%，住院病人较比年增加15.4%；结论开展优质护理服务能够全面提高护理工作质量，提升医院的社会形象。

DOI 7j630r27j0/2577318

作者林霏

机构地区林霏（武冈市人民医院普外科422400）

出处《健康文摘》 2011年25期

关键词优质护理服务目标基本内容具体实施效果

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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