摘要
摘要目的有针对性的分析和探究内科护理护患沟通中存在的问题及对策，希望能够更好的实现护患沟通，建立和谐的护患关系，提升护理质量。方法选取我们医院内科在2018年2月到2019年2月这个时间段内收治的内科患者100例作为研究对象，通过问卷调查的方式针对所有研究对象进行调查和分析。结果通过相对应的调查和分析，能够有效看出，在所有研究对象中发放100份问卷，回收100份，有效率达到了100%，在内科护理实践中护患沟通问题主要包括护理人员的服务态度比较差，护理差错频繁，护士的法律观念淡薄，缺乏相对应的护理技能和沟通技巧，在健康教育，心理护理等相关方面也存在一定问题，其中还有医疗费用过高，而护理人员缺乏解释和说明等等。同时据此制定出相对应的解决方案，使方案得到贯彻落实，进一步采取改进措施，取得了十分良好的预期效果。结论在内科护理实践中，医院和护理人员是提供医疗服务的执行者，为了使护患之间的关系得到更有效的协调，处理沟通过程中存在的问题，医院和护理人员要共同努力，医院要进一步提升自身的护理标准，确保护理的公平性，合理性，护理人员要着重改善自身的工作质量，进一步提升职业技能和综合素养，提升自身的专业水准和法律意识，其实有效的，站在患者和家属的为之考虑，最大程度上寻求互相理解，彼此信任，在最大程度上有效确保无沟通问题出现。
出版日期
2019年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
