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《防护工程》
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2018年33期
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基于客户价值分析的电力客户服务管理研究闫德玮
基于客户价值分析的电力客户服务管理研究闫德玮
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摘要
摘要当前我国市场经济发展正在不断完善,经济体制改革也不断深入,而电力企业也一改过去的垄断身份,直接面临市场竞争。在新时代下,电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说,其经济来源是用电客户,所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。
DOI
kd2g6pn0j6/2828186
作者
闫德玮
机构地区
内蒙古电力集团(有限)责任公司锡林郭勒电业局
出处
《防护工程》
2018年33期
关键词
客户价值
电力客户
服务管理
分类
[文化科学][]
出版日期
2018年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
防护工程
2018年33期
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