基层农村卫生服务机构医患关系现状调查与分析

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摘要 摘要目的通过调研基层农村医患关系现状、医患关系影响因素,并结合典型案例及个人访谈结果,来探究干预并引导医患关系向良性发展的关键点,为进一步构建农村和谐医患关系提供积极有效的建议。方法文献分析法、现场调研法、典型案例分析、小组讨论与咨询、统计学方法。收集的资料包括(1)国内相关文献;(2)浙江省10家乡村卫生院医护人员200名,患者或其家属300名的问卷及个人访谈资料;结果(1)基层农村卫生服务机构医患关系和谐度高于城市地区(2)医护人员能主动和患者及其家属沟通,患者也肯定医务人员态度热情服务周到,患者基本能信任医生。(3)对医患关系和谐度的评价,医方较为悲观;基层患者对基层医疗水平、医院检查项目合理性认同度较低。
出处 《医药界》 2014年10期
关键词 医患关系农村基层信任度影响因素近年来,随着我国经济和社会的发展,医患关系愈发紧张,病人与患者之间的矛盾日益升级。国内学者纷纷对医患纠纷事件的频发的大城市医院医患关系展开研究,并提出了相应的对策。2007年,首都医科大学对全国10城市医患关系进行了调查,结果医患关系现状不好或很不好的比例为20.7%。[1]上海医科大学医院管理处调查全国7家医院共582份问卷,29.7%的问卷认为医患关系紧张和比较紧张[2] 中华医学会2000年对全国326家医院的调查结果显示,发生医疗纠纷的占98.0% 1998~2001年,仅北京71家二级以上医院就发生患者及其家属影响医院医疗秩序事件1567起,医务人员被打事件502起,打伤致残90人。云南省昆明市延安医院2004-2005年共发生医疗纠纷35起,其中恶性医疗纠纷18起,几乎达到每月一起,严重影响了医疗秩序,成为困扰医院管理者的重大问题。[3-5]但以上数据大多来自大城市的二级以上的医院,而承担着基层农村老百姓基本医疗保健任务的基层医疗卫生现状是什么样,很少有人关注,本研究以农村卫生院医院为调查对象,目的是了解农村基层医院医患关系现状,来探究干预并引导医患关系向良性发展的关键点,为进一步构建农村和谐医患关系提供积极有效的建议。
出版日期 2014年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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医药界

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医患关系农村基层信任度影响因素近年来,随着我国经济和社会的发展,医患关系愈发紧张,病人与患者之间的矛盾日益升级。国内学者纷纷对医患纠纷事件的频发的大城市医院医患关系展开研究,并提出了相应的对策。2007年,首都医科大学对全国10城市医患关系进行了调查,结果医患关系现状不好或很不好的比例为20.7%。[1]上海医科大学医院管理处调查全国7家医院共582份问卷,29.7%的问卷认为医患关系紧张和比较紧张[2] 中华医学会2000年对全国326家医院的调查结果显示,发生医疗纠纷的占98.0% 1998~2001年,仅北京71家二级以上医院就发生患者及其家属影响医院医疗秩序事件1567起,医务人员被打事件502起,打伤致残90人。云南省昆明市延安医院2004-2005年共发生医疗纠纷35起,其中恶性医疗纠纷18起,几乎达到每月一起,严重影响了医疗秩序,成为困扰医院管理者的重大问题。[3-5]但以上数据大多来自大城市的二级以上的医院,而承担着基层农村老百姓基本医疗保健任务的基层医疗卫生现状是什么样,很少有人关注,本研究以农村卫生院医院为调查对象,目的是了解农村基层医院医患关系现状,来探究干预并引导医患关系向良性发展的关键点,为进一步构建农村和谐医患关系提供积极有效的建议。