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品管圈活动在门诊优质护理服务应用中的效果评价徐婷婷

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摘要摘要目的研讨门诊优质护理服务中品管圈应用效果。方法选取本院2018年2月～2019年1月门诊诊疗的100例患者，对比分析实施品管圈活动前后，患者对医院的满意度。结果实施品管圈后患者对护理人员服务态度、护理技能及健康教育方面的满意度为98％，明显高于实施品管圈活动前，对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊应用品管圈活动能够促进优质护理质量，提高患者对医院各项服务的满意度。

DOI pj00qqrwjy/3952375

作者徐婷婷

机构地区（中一东北国际医院有限公司门诊部）

出处《航空军医》 2019年7期

关键词品管圈门诊优质护理服务

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2019年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

航空军医（学术版）

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