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基于“互联网+”的电力客户服务模式探讨

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摘要摘要：“互联网+”对电力客户服务模式的创新应用，正逐渐成为互联网时代满足客户全新需求的必然举措，而随着当前中国电力改革的不断深入，市场竞争也将日趋激烈，客户服务满意度的提升也将成为公司取得市场优势地位的重要关键。现就明确了在互联网技术支持下的电力客户服务改革模式下，为客户提供更加优质高效的电力服务，以进一步增强电力改革实效，并开展“互联网+”电力客户服务模式的大讨论。

DOI 54y32oe3d0/6953276

作者杨通香

机构地区 522623199005273625

出处《当代电力文化》 2023年3期

关键词电网电力客服 “互联网+”

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2023年04月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）