随着煤炭市场化程度不断深入,市场竞争加剧的情况下,煤炭企业越来越重视营销服务,这是煤炭企业在市场营销中取得竞争优势的有效途径。本文从服务营销的概念、特征、煤炭企业采取服务营销的重要意义,以及煤炭企业营销服务体系建立等几个方面进行了论述。
现代商业
2011年35期
