沟通是项目管理工作的核心,它贯穿于项目管理的始终。阐述了沟通障碍产生的原因以及如何做到有效沟通,指出在沟通过程中必须注意一个过程、两项原则、三层层次、四种形式及五个问题,并坚持在项目的始终,才能达到沟通无限。
项目管理技术
2008年S1期
