早在几年前，国内IT业界就开始大谈“服务”了。从服务的概念、成本、实施、效果到服务增值等等，没有哪一个真正成为过中心话题。不过这几年来，以“服务”为主营方向的公司越来越多。早年的硬件公司：从卖PC的，卖配件的到卖网络产品、卖服务器的都沾“服务”的边。实际看来，要想真正做到服务的增值，道路还很长远。但是大家有一个共识：服务，就是让了为了用户更好的享受产品。
市场与电脑：PC任我行
2004年7期
