每一个企业的经营者，都希望自己的员工拿出浑身的力气和蓬勃的精神来为企业发展不遗余力。日本人常常用“加油干”来作为分手语，是日本人埋头工作的写照。而我们的员工，常常表现出“心不在肝儿上”即心神不安和精神萎靡。因此，通过约束和竞争两个机制来促进企业效率与效益的提高，成为企业管理的关键。但由此造成的职场压力又使得员工们不堪重负，导致管理层与基本员工层的心理摩擦、矛盾激化和一系列突发事件的发生，与此相伴随的还有离职率上升，出勤率下降，整个企业蔓延着一种不安、惶恐和应激情绪。增大物质福利，加强工会的作用等，都会缓解和缓冲上述问题。而量近流行于发达国家的EAP管理新技术，则以一种制度化和法制化的建设，将职场压力管理变成一种可以使企业人心趋稳、处变不惊和众志成城的科学。
中国MBA
2004年3期
