从目前电信业发展来看,对于电信企业而言,必须将营销工作细化,如建立社区经理制、对大客户提供个性化服务、为商业用户提供专业化服务等.电信企业需要从粗放式经营向细致化营销转变.在这个转变过程中,加强对市场和客户的有效细分就提到了第一的位置.
中国电信业
2004年12期
