公立医院应如何提升人事管理效率

公立医院应如何提升人事管理效率

杨军

天津市武清区人民医院 301700

【摘要】公立医院是我国医疗卫生事业体系主体，人事管理是医院生存与发展的关键。传统人事管理模式存在理念落后、管理不善、机制欠全等方面缺陷，已大大制约医疗事业的发展。因此，公立医院必须优化医院整体结构性和协调性，提升公立医院人事管理效率。

【关键词】公立医院；人事管理；工作效率

我国医疗服务机构数量逐年增加，但公立医院仍是当前医疗服务核心。国家公立医院均为公益性，服务的宗旨不是为了利益，而是为了维护广大人民群众的身体健康，使他们都能及时得到医疗救助。2019年3月政府工作报告提出为全面深化公立医院综合改革，推进现代医院管理制度，深化人事制度改革也是其中一项。要想建立一支高素质、社会化的专业技术人员队伍，提高人事管理工作效率必须先行。

一、公立医院提高人事管理效率必然性

任何一个市场主体在进步和发展中，人的因素都起着关键性作用，因此必须重视人的建设。公立医院人才集中、人员分布广、人员稳定，这种优势在传统以事务性为主的人事管理模式下，不仅未能充分发挥人力资源整体效能，而且忽视了对人本体主观能动性的培养和内在精神需求。改变传统人事管理方法以提高人事管理效率，十分契合现代医院人事制度从以管事为主向以人为中心转变的要求，这不仅能在很大程度上提高职工工作积极性，同时还能吸引更多优秀人才，凝聚文化建设，促进整个医院人力效能整体提升。

二、当前公立医院人事管理存在现状

（一）客观体制有待完善

公立医院对人事管理不是很充分，没有相对完善健全适合自身发展的制度体系，组织层面上导致内部各项管理粗糙、工作效率低下，无形中增加医院经济负担，阻碍医院快速发展；个人层面上因为缺乏有效、清晰的职业发展规划作为工作目标，员工混日子现象普遍存在，医院运营水平无法提高。人才管理体制不健全，人才管理制度不善，最终导致人力资源不能合理配置，工作效率管理形同虚设。

（二）主观理念传统滞后

受到传统管理理念影响，公立医院对人事管理理念未跟上时代发展步伐，导致出现一些不合时宜的组织行为导向，例如干部官本位意识浓厚，以身份管理作为单一化特征，干部能上不能下；事业编是铁饭碗安于现状懒洋洋；职称晋升重论文轻临床实践能力；绩效考核体系不完善重工作量是否达标等等，这些都影响着公立医院人员工作积极性和主动性，很多员工丧失了对工作效率和质量的追求。

三、提升人事管理效率总体思路

（一）转变传统人事管理模式和思想观

时代在改变，社会在发展。固有现状既然无法满足现代社会公立医院变革需求，肯定需要转变传统人事管理模式和思想观念。作为人事管理部门，科室职责和规划应当符合医院发展实际需求，转变人事管理方法和职能模式，积极开发、培养和管理人力资源；在人才选拔上，应当更透明、公开，岗位采用竞聘上岗模式，选拔出更加优秀人到医院重要岗位中^[1]。

（二）加强青年人才资源培养

人才是第一要务。加强对青年人才资源的开发、培养，为医院后续发展储备动力。青年是在社会发展程中最有活力、有创造力的群体，对推动单位发展具有积极推动作用。在医院发展中也是如此，我们应加大力度招录优秀青年人才，加大青年人才培养力度。在青年人才招录上，需要适当降低优秀毕业院校硕士高学历的要求，并不是说优秀高校毕业学生才有好的医疗技术，对于优秀高校毕业学生可给予一定奖励或补贴；积极参与到国家各项青年人才工程专项计划中，从中选拔出适合自己医院发展的优秀人才，加大培养力度更需要提升青年人才自我学习意识，帮助其认识到持续学习，提升自身综合能力，不断加深对新技术新方法学习，从而带动医院整体工作效率提高^[2]。

（三）采用信息化管理方式

当下是全新信息时代，任何一家组织包括医院都离不开信息技术的支持。医院信息化是对传统医院管理模式进行重新规划、定位，进行标准化、规范化建设，是提高医院科学管理水平、卫生服务质量和效率的有力手段。采用信息化人事管理，计算机、扫描仪是十分重要的辅助工具，将传统的纸质化人事信息转变为数字化信息进行存档，非常方便日后数据调用。特别是在人事档案管理上，信息化管理方式能大大提高工作管理效率，甚至信息化能做到对人事档案进行加密，设定相关人员才能够查阅档案信息，保护档案的保密性。另外，有了硬件系统支持，还需要管理人员、软件以及制度等方面加以配合，才能真正做到便捷安全，省去很大人力和精力，大大提高人事各项工作效率。

（四）采用人性化管理理念

每位职工都是医院大家庭一份子，更是医院发展进程中的搬砖工。人性化管理是一种充分注重人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。人性化理念贯穿于工作中，就是要尊重职工主体地位。单位组织不仅要考察职工是否完成工作任务和岗位目标，更要随时关注职工完成本职工作的过程，所需要的各方支持，这样才更有效提高职工的归属感，提高职工工作热情，促进工作效率提高

^[4]。

四、结束语

公立医院人事改革势在必行。人事管理在公立医院发展进程中发挥重要作用，通过转变传统的人事管理模式和思想观、加强对青年人才资源培养、采用信息化管理方式、人性化管理理念来提升人事管理效率，创新调整公立医院管理模式，才能促进公立医院现代化发展。

【参考文献】

[1]朱敏. 新形势下公立医院人事管理流程再造和优化的探索[J]. 人力资源管理, 2016,56(3):113-114.

[2]何玉梅. 加强公立医院人事管理工作的方法和途径探讨[J]. 世界最新医学信息文摘, 2017,56(85):181.

[3]高玉兰. 公立医院“互联网+”人力资源管理问题研究[J]. 锦州医科大学学报(社会科学版), 2019, 17(01):49-51.

[4]郑小玲. 浅谈加强公立医院人事管理工作的方法和途径[J]. 西部中医药, 2015,98(6):54-55.