O2O培训模式下电力专职培训师能力标准框架研究

O2O培训模式下电力专职培训师能力标准框架研究

刘萌

（天津电力培训中心天津市河东区300181）

摘要：在互联网盛行的今天，随着信息技术在传统的培训行业中的广泛应用，培训对象的学习模式有了颠覆性的变化，形成了新的学习模式。这种新的学习模式具有以下特点：学习时间碎片化，学习方式灵活性，学习空间多样性，知识构建过程由被动性转变为主动性。这些凸显的转变驱动着培训工作向非线性、非流程化的模式发展。在这一前提背景下，电力专职培训师的培训工作方法和模式同样产生了显著的转变，电力培训工作不再是专业知识和专业技能与培训方法的机械叠加，而是要构建满足学员多元化培训需求，且与培训技术高效融合的学习资源平台。

关键词：O2O；电力专职；培训师

互联网浪潮促使很多新兴技术（比如云计算、大数据技术、移动互联网技术等）与传统行业相结合，这些新兴技术在培训领域广泛应用后，培训模式和培训情境在信息技术的驱动下逐渐向智能化发展，而与之对应的培训师培训能力的核心要素、标准框架、发展趋势等关键问题都需要做出预见性的研究。

培训能力是电力专职培训师在培训过程中的专业素养、知识和技能，有效影响培训对象学习过程的能力集合。O2O培训模式下电力专职培训师培训能力的定义主要是培训师将信息技术（互联网技术、数字化技术等）有效融合到电力专业培训的能力，即通过技术整合构建复杂学习环境并提供有效培训的能力。在研究O2O培训模式下电力专职培训师培训能力时，除了研究原有培训能力以外，主要研究信息技术（ICT）应用能力、培训技术能力、信息素养（数字素养）和信息化培训能力等方面。在传统定义中，培训技术能力是指对培训资源和培训过程的设计、开发、利用、管理和评价的能力。随着培训的发展，国内学者提出了以技术促进学科实践性知识体系的信息化培训能力概念。与此同时，国外学者针对技术、培训内容与培训方法的整合性知识发展提出了相应的技术整合框架，将培训能力定义在培训过程中技术促进培训能力的范畴。国内外学者的观点主要是指利用大量信息工具及主要信息源使问题得到解答的技能，本质上表现为理解驾驭信息、利用信息技术开展高效学习的能力，由此延伸到了技术促进培训师终身学习与知识创造的范畴。因此电力专职培训师培训能力主要是在O2O培训模式下基于培训实施过程中技术、组织与模式等框架能力的应用、深化与创新。如何利用创新的模式和学习环境引导培训对象对培训课程的理解、深化、掌握、反思和创新，从而有效提高培训转化效果，这对电力专职培训师知识和技能整合创新能力提出了新的标准和要求。

培训师的专业标准与培训师专业化过程密不可分，培训师培训能力的标准化标志着培训师培训专业化能力发展。电力专职培训师培训能力专业标准需从面向培训师培训的工作标准、评价标准、认定标准和发展标准四个方面进行研究和借鉴。构建电力专职培训师培训能力标准一般从专业态度、专业知识和专业技能等方面着手，每个能力模块下应该包含二级能力指标和具体的绩效描述。这样的标准应有三个核心纬度：（1）有效培训意识：培训师要有追求卓越培训的意识，注重培训对象的团队协作与沟通交流及其问题解决与批判性思维等能力的培养，以适应信息社会的工作思维来思考如何将技术应用于培训，并不断创新培训教学实践方法。（2）培训方法：培训方法主要是培训过程、学习环境和培训对象三方面的基本知识，对于培训师来讲主要包括培训分析能力、培训设计能力、资源开发能力、培训实践能力和培训评价能力。（3）培训研究：培训师应从不同培训专业、不同学习情境和具体培训内容情境（翻转课堂或实操培训等）等视角对培训进行精准地研究与分析，从而发展电力专职培训师自身专业素养，促进培训成效。

“互联网＋”时代电力专职培训师的发展趋势是培训师应运用信息技术促进专业培训发展，这种发展趋势使电力专职培训师从角色定位、培训理念、培训方式和培训活动交往上都需要做出创造性的改变，即从知识的传授者到知识的引导与学习的组织者，从培训项目执行者到培训项目开发者，从以教材为主的教书匠到培训的研究创新者，从知识固守者到终身学习者。这种培训能力将体现在利用信息技术更加有效地整合与创造资源，为培训对象提供更加个性化、差异化、多元化的培训。电力专职培训师主要转变的维度是培训师如何应用信息技术使得培训活动变得更加有效。O2O培训模式呈现出多元化的特征，诸如个性化学习、数据融合、翻转课堂、培训大数据支持、开放在线培训、业务同步、智慧服务等。信息技术与培训需求得以深度融合，培训师的培训能力要素不仅仅局限于技术工具使用能力与技术应用整合能力的简单叠加，而是一种以适应信息社会发展为前提的信息技术融入式的能力重构。这种能力重构直接定位于与知识创造相关的批判性思考，独立学习能力，团队合作与灵活性、知识依赖、知识管理与数字化技能等。而发展这种重构性的培训能力，需要我们基于现实培训项目去研究总结有效培训的实践性知识体系，需要为培训师提供能够定义、设计和不断修正培训问题及解决问题的方案，这将是未来专职培训师数字化培训能力发展研究的关键问题。通过对国内外相关标准与电力专职培训工作案例的研究分析得出，电力专职培训师能力标准框架如下图：

图：电力专职培训师能力标准框架

电力专职培训师能力标准框架是在O2O培训模式下，基于信息技术深度融入到电力培训工作中为研究前提所设计出的一种面向电力培训多元化培训需求的标准框架和灵活框架，同时也可以作为分析电力专职培训师能力发展水平的结构框架，并为天津电力培训中心构建新形势下专职培训师培训综合能力知识发展体系研究提供了基础理论依据。

参考文献：

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[3]罗钰玲，吴斌兵，何红兵.行业环境变化下的电力培训新思考[J].中国电力教育，2011，09：31-32.