“6A”护理方案在体检科室中的应用效果

“6A”护理方案在体检科室中的应用效果

于洪曼黄亮郭金凤

武警黑龙江总队医院150076

摘要：目的观察分析“6A”护理方案在体检科室中的应用效果。方法选取我院2016年1月至2016年12月体检人员1236例作为对照组，选择2017年1月至2017年12月实施“6A”护理后体检人员1308例作为观察组，对照组实施常规护理，观察组采用“6A”护理方案，比较两组护理满意度及成员自我评价。结果观察组护理满意度93.04%，明显高于对照组73.06%，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组自我评价评分显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论“6A”护理方案可以显著提高体检科室的护理满意度及科室成员的自我评价。

关键词：“6A”护理方案；体检科室；应用效果

健康体检是以健康为中心的身体检查。近年来，随着国人对自身健康的重视和需求的日益增强，健康体检逐渐成为人们的一种预防保健的方式。健康体检人数呈逐年上升趋势，健康体检的效率逐渐下降[1]，造成了体检者的不满现象发生，易引发相应的医疗纠纷。笔者通过对该院体检科室实施“6A”护理方案，取得了较好效果，现做如下报告：

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2016年1月至2016年12月体检人员1236例作为对照组，其中男性670例，女性566例，平均年龄（43.7±6.8）岁；选择2017年1月至2017年12月实施“6A”护理后体检人员1308例作为观察组，其中男性740例，女性568例，平均年龄（44.1±7.0）岁；体检科室专职工作人员42名，其中主任医师1名，主治医师6名，医师7名，主管护师6名，护士27名。

1.2方法

对照组采用常规护理，观察组采用“6A”护理方案：（1）成立“6A”护理小组：任命体检科室科长担任管理小组组长，体检科室副科长担任副组长；体检科室质控护士为组长；下设四个分组：外联组、中心服务组、中心检查组及分析评估组，根据在医院相应的职位、职责进行相应的填充。（2）体检预约（Appointment）：外联组负责，通过电话、短信、微信、QQ等方式联系新老人员，确定体检时间，预约成功后，外联组组员应及时的记录预约体检人员的单位、体检时间、体检人数等相关信息；专员应及时提醒体检者做好体检准备，如体检前晚饮食应以清淡为主，禁酒，检查当日早晨禁食、禁服药物等；针对新人员应及时告知医院的准确位置及详细的线路，并在人员体检前7-10d内将体检通知书送入单位或个人，确保人员做好充足的准备。（3）登记安排（Arrangement）：中心服务组负责，由于体检者均处于不同的行业、年龄段，因此患者自身所处的状况进行的检查项目具有一定的差异。为使患者根据自身的状况做相关的仔细的检查，医生主要的任务是根据患者所处的行业、工作经历等拟定相应的合理的体检套餐；护士主要的任务是根据患者所提供的身份信息、条码等进行及时的核对，指导患者填充相应的表格及使体检者有序进入体检。（4）体检护理（Acceptance）：由中心检查组负责，主要的任务是详细检查患者的各项生理指标，严格执行：a充分准备，护士应在体检者体检的前一天进行准备，明确急救药品，体检表等设施的摆放位置及完整性，检测功能是否完好，质控护士负责指导并检查落实情况，保证检测结果的准确无误。b针对“老病残”患者，实施一对一负责[2]；c合理有序，安全护佑；d热心亲切，关怀备至。（5）结果汇总（Aggregation）：体检结束后，体检者把体检表格交至中心服务组，由中心服务组的组员进行收取，并及时核定体检者检查的项目是否具备；中心服务组的护士应及时把后期的检查结果进行分类和整理并进行汇总，并将资料及时送至分析评估组，期间严格执行三查五对，做到准确无误。（6）分析评估（Assessment）：分析评估组收到体检者的体检结果后及时进行评估，并得出相应的体检结果。（7）：报告送达（Allocation）：外联组组员应具备相应的耐心、责任心、态度和蔼可亲，塑造良好形象，针对患者所提出的问题应及时的回应解决，解答体检者的疑虑。

1.3观察指标

比较两组护理满意度及成员自我评价。

1.4统计学方法

采用SPSS17.0软件对数据进行统计分析，对计数资料率的比较采用x2检验，计量资料组间比较采用t检验，当P<0.05时，为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组护理满意度比较

如表1所示，观察组护理满意度93.04%，明显高于对照组73.06%，差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

健康体检人数呈逐年上升趋势，健康体检的效率逐渐下降，造成了体检者的不满现象发生，易引发相应的医疗纠纷，因此加强对健康体检的规范管理是从事健康体检工作的医务人员应重点关注的方面[3]。本研究通过对该院体检科室实施“6A”护理方案，并将护理效果与常规护理相比，观察组护理满意度93.04%，明显高于对照组73.06%，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组自我评价评分显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），提示，“6A”护理方案可以显著提高体检科室的护理满意度及科室成员的自我评价，值得临床大力推广及应用。

参考文献：

[1]邵翠颖，金钰梅，朱胜春，等.品管圈在护理质量管理中的实践和成效分析[J].护理与康复，2012，11（4）：38l-382．

[2]陈海英，高新华，顾雪华.“6A”护理方案在体检科室的效果研究[J].实用临床医药杂志，2017，21（12）：172-174.

[3]关华.健康管理中心护士的心理现状分析与对策[J].实用医院临床护理杂志，2014，1（1）：112-114．