电力营销管理的创新策略探讨

电力营销管理的创新策略探讨

王文君

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摘要：营销是现代企业生存发展中必不可少的一部分。近年来随着用电需求的不断增加，大量的供电企业被建立起来，电力企业的市场竞争也更加激烈。电力企业要想在激烈的市场竞争中占据有利的地位，必须要重视对于企业电力资源的营销，转变电力企业的营销观念，创新电力企业的营销模式和营销策略。对现代电力营销新型观念进行论述，分析电力营销管理中存在的问题，并提出了电力市场营销管理的创新策略，为电力企业的营销管理创新提供建议。

关键词：电力营销管理；创新策略

引言

目前，加强电力营销管理营销创新策略是电力企业管理工作的重中之重，发挥着不可比拟的作用和优势。电力企业要想在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，就必须要加强电力营销管理建设，降低所需成本费用。电力企业在实际经营管理工作中，电力营销管理存在着一定的问题，阻碍着电力企业的稳定发展。加强电力营销管理创新策略则显得尤为重要，能更好地促进电力营销管理工作的顺利实施。

1新型电力营销观念

1.1依据电力市场的实际情况更新营销观念现代市场经济发展迅速，电力企业应该根据市场环境进行营销观念的更新和转变，任何营销观念的创新都离不开对市场环境的调查和研究。因此，相关人员在进行电力营销观念的创新时，应该对当前的电力市场进行调研，对电力销售市场的实际情况进行分析和研究，针对本企业的实际情况制定符合企业自身发展的营销观念，不断提升企业的价值。

1.2树立用户至上的电力营销观念一个优秀的营销观念离不开对用户需求的调研，通过对电力用户的调研，了解电力用户的真实需求。根据用户的需要进行电力系统的改造和完善，充分运用现代信息网络通讯来进行电力营销，充分了解用户的真实诉求，满足用户对电力企业的合理要求，树立用户至上的电力营销观念，提高电力企业的服务质量和电力营销的业绩。

1.3以优质服务的电力营销观念去服务是电力企业树立品牌信誉的重要途径，通过树立优质服务的电力营销观念，提高电力营销工作的质量，有助于电力企业获得更大的市场份额。因此，企业应该通过不断的健全电力营销制度和培养高素质的电力营销人员，树立优质服务的电力营销观念，提升电力营销人员的服务意识，提高电力企业营销工作的水平和质量，促进电力企业的快速发展。

2电力营销管理中存在的问题

2.1缺乏完善的管理结构目前，供电企业管理结构的不完善主要体现在服务体系的不合理、服务体系的不健全以及管理机制等方面，很难发挥出管理的理想效果。在实际管理工作中，一些供电企业虽然设置了电力营销部门，但是市场部门和售后部门很难充分地结合在一起，电力营销活动欠缺着整体的规划，供电营业规则的可执行性与可操作性难以充分地体现。

2.2企业销售人员欠缺着高度的市场营销观念，营销工作是电力企业发展过程中不可或缺的一部分，是供电企业的收入途径之一，进一步明确了电力企业的发展方向。因此，供电企业要将电力营销作为经营管理活动的重要对象，要通过销售人员的推销不断扩充企业的用电人数。现阶段销售人员并没有积极延伸对外市场，营销人员相应的补贴和优惠政策比较多，销售人员的竞争意识普遍较低。电能直接由国家进行直属管理，营销管理意识的严重缺失成为了阻碍供电企业营销管理工作顺利进行的重要因素。

2.3管理制度的信息化建设有待于进一步提升，根据我国用电业务流程来分析，具有较为复杂繁琐的程序，很难顺应信息化的建设趋势，一些用电用户的基础营业资料较为单一化、片面化，无法实现信息资源的实时与共享目标。与此同时，电力营销调查较不完善、不合理，一些电力企业营销管理观念较为落后，以往传统的营销管理观念较为根深蒂固，管理者决策失误的现象屡禁不止，不利于电力企业的稳定发展。供电企业的电能是一种特殊的商品形式，营销服务的地位不可估量。但是一些供电企业的电力营销服务较为被动，并没有对供电企业实际情况和优势之处进行主动地参与和推广，销售人员没有坚持顾客之上的服务原则，也没有对电力市场进行拓展和延伸，进而使企业的销售服务的漏洞越来越大，在与其他行业对比中差距过于悬殊，很难取得良好的工作效率。

2.4价格竞争愈演愈烈在电力体制改革的影响之下，供电企业的垄断地位受到了相应的威胁和控制，一些企业有着高度的市场占有率。随着新能源的不断涌现，新型能源走进了人们的生活之中，对电力市场产生着极其深远的影响，加剧了整个能源市场的竞争局面。而社会大众则会选择价格较为优惠低廉的电力能源，进而使电力营销活动的价格竞争愈演愈烈。

2.4缺乏完善的管理结构目前，供电企业管理结构的不完善主要体现在服务体系的不合理、服务体系的不健全以及管理机制等方面，很难发挥出管理的理想效果。在实际管理工作中，一些供电企业虽然设置了电力营销部门，但是市场部门和售后部门很难充分地结合在一起，电力营销活动欠缺着整体的规划，供电营业规则的可执行性与可操作性难以充分地体现。

3供电企业电力营销管理的创新策略

3.1供电企业的管理机制需要积极完善，首先供电企业的管理结构上，要改善当前的营销管理结构，拓展营销管理职能，要使得营销能够对市场波动、未来走向、电力销售等进行预测。其次从程序上简化营销模式，在供电程序上需要将其中不必要的程序简化，通过减少其中的程序，能够让部门之间的协调性增强。在用户资料上需要对用户资料详细记录，防止用户资料缺失。最后，要引入先进设备，通过先进管理设备的引入，提高管理水平和工作效率。

3.2员工素质的缺乏，致使电力设备不能够得到充分发挥。针对于人才方面的工作，需加强员工的培训力度，市场经济体制以及生产模式的不断改革已经不允许员工继续守旧，而必须要学习更多新的内容，这就需要企业根据自身员工的实际情况，安排相应的培训方向，使得员工能够通过培训不断适应新型社会以及企业的生产发展需要，又能够通过企业培训紧跟时代发展步伐。鼓励员工自修，员工自我学习是员工提升能力的根本办法，尽管企业能够为员工安排培训工作，但是培训成本较高，同时也必将消耗大量时间，而员工自修则更有利于员工提高自身素养，为企业发展提供更大帮助。重视人才选拔，从人才资质、实际工作能力两个方面出发，形成一个高素质的营销管理团队。

3.3在管理意识观念上，供电企业在这方面的观念比较淡薄，供电企业想要在今后的生产中获得经济效益，就必须在管理观念以及管理意识上下功夫。供电企业必须要有良好的管理意识，同时在管理理念上创新发展，将正确的管理意识理解到位。供电企业的领导需要起到带头作用，加强营销管理宣传，同时将相应的管理部门建立起来，安排专员负责营销管理工作。供电企业要有抓住市场、合理营销、优质服务的理念，掌握市场动态、优化营销方法、减少与用户的矛盾，从营销理念上革新。要重视电能质量，要在发展中不断改善电网结构，在供电可靠性上做足工作，提高用户用电质量，促进企业发展。

3.4提高产品的质量是决定电力营销水平的基础，这就要求企业在电力产品生产时保证其质量，提高电力产品质量也是提高电力产品的性价比，虽然供电企业不具有制定电价策略的权力，但是根据相关部门所制定的电价策略，供电企业却可以为客户提供性价比更高的产品。最后供电企业需要针对于目前的市场情况做分析，调整自身的营销管理策略，加强企业同用户之间的沟通联系，听取用户意见，积极改善生产。随着企业自身不断发展，要树立绿色生产意识，对于生产过程中出现的污染问题，要及时并有效处理，不仅要为自身发展考虑，也要为当地的群众生活质量考虑。通过多方面质量的提高，让人民群众得以理解企业、认识企业。

结束语

加强电力营销管理创新策略势在必行，为供电企业带来巨大的经济效益和社会效益，在激烈的市场竞争中占有一席之地，并且永葆生机与活力。电力营销管理建设之路任重而道远，必须要不断进行创新和完善，树立正确的营销管理理念，将现代化管理模式融入进电力营销管理模式中，获取不同用户的满意和认可，提升供电企业的服务水平与质量。还要不断与时俱进、开拓创新，积极学习先进的科学电力营销管理战略，加以必要的探索和借鉴，进而制定出适应于电力营销管理创新战略，实现电力企业可持续发展的战略目标。

参考文献：

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[2]李文静供电企业电力营销管理的创新策略科技创新导报201711(c)-0170-02

[3]廖海涛电力营销管理创新策略的相关探讨科技创新与应用201726-0034-02

[4]刘勇有关电力营销管理创新策略的探讨能源管理201726-0129-02