配电线路高跳闸、高报修、高投诉的防范

配电线路高跳闸、高报修、高投诉的防范

翟清健王欢杨政涵

（国网阳谷县供电公司山东省聊城市252300）

摘要：配电线路高跳闸、高报修、高投诉“三高”问题在很多供电企业普遍存在。对此，应深入分析配电线路跳闸、报修及用户投诉成因，采取针对性管控措施，做好预防性消缺和综合整治，彻底降低配电线路高跳闸率、故障报修率及停电投诉率。

关键词：配电线路；高跳闸；高报修；高投诉；防范措施

1做好预防性消缺工作

1.1防设备本体故障

每月进行一次地毯式巡视与带电检测，做好恶劣天气及重要时段前的特殊巡视，及时处理缺陷隐患；紧盯跳闸后故障点查找，严格执行“一跳闸一分析”；开展电缆沟道综合治理，落实防火、防涝、防小动物措施；合理划分低压台区供电范围，动态调整配电变压器分接开关和低压三相负荷；及时更换破损的表前表后线和容量不相匹配的空气断路器，紧固表计、空气断路器螺丝，提升低压设备的健康运行水平；做好配电变压器、断路器、避雷器等设备投运前试验及抽检工作，严把配电网设备入网关；对于新接收居民小区供电设备，接收时开展一次全面检查维护，重点消除压接不牢、绝缘破损、接头氧化等问题。

1.2防外力破坏

对易发生车辆碰撞的杆塔，加装防护墩，完善防撞警示标志；对易发生车辆碰线的地段，补充限高警示标志，及时调整对地距离不满足规程要求的导线；针对易发生电缆外破区域，主动与政府相关部门取得联系，提前掌握施工计划，执行线路通道内施工作业动态备案制，开挖前设置电缆警示标志，安排专人蹲守看护，督促施工单位采用合理挖掘方式。

1.3防“树”“鸟”“雷”害

对易遭受雷击跳闸线路，补充安装避雷器、防雷绝缘子，集中整治接地网；对鸟害多发区，及时拆除鸟窝，对鸟害多发区域的耐张杆、转角杆、分支杆及双担直线杆加装驱鸟器；利用高枝锯、绝缘斗臂车等及时修剪线路通道内树木，在冬季树木非生长期提前消除树害隐患，做到“夏病冬治”；对绝缘架空线路上的配电变压器、断路器、隔离开关、避雷器等设备的接线端子采用绝缘罩进行绝缘封包。

1.4防客户设备故障

开展专用变压器客户设备隐患排查工作，督促客户做好设备运维管理和消缺工作；针对公用线路上大容量特种变压器的用户设备，采取措施分流负荷解决线路重过载问题；主动向用户开展电气运维人员培训和安全用电知识宣传，详细掌握用户设备安全隐患，主动协助用户做好治理工作；建立健全台区经理制，与用户直接取得联系，主动上门服务，满足用户需求；针对城市道路改造、城中村迁改等情况，主动提醒用户采取安全防护措施，并协助用户做好过程防控。

2做好综合整治工作

2.1做好“三高”问题的排查工作

一是对近年配电线路历次跳闸原因进行分析，编制故障分析案例，建立高报修、高投诉的敏感用户及易遭受外力破坏隐患区域明细台账。二是利用红外线、超声波等技术手段，对设备本体、接头温度和设备绝缘性能进行重点检测，检查接地引下线连接情况，并逐基测量杆塔接地电阻。三是排查抢修驻点的设置是否满足运维需要，根据运维工作量科学评价人员承载力和储备物资支撑力，配置充足的抢修人员、备品备件。四是排查线路通道隐患，重点在交叉跨越、外部施工、堆积物、树木、鸟害、线下设施等方面进行巡视检查。五是排查政府、学校、高铁站、机场、医院等重要用户供电方式和电气设备运行管理存在的安全隐患，排查新接收居民小区供电设备健康状况。六是排查线路接线方式，关注重载设备运行情况，特别是煤改电所涉线路、配电变压器，对负荷分配、线路分段、联络关系等方面进行综合评价。七是排查公用线路上专用变压器的保护配置情况，以快速隔离客户侧故障、避免主干线路越级跳闸为重点，对公用线路故障隔离能力进行综合分析。八是排查故障报修集中的热点低压设备，重点是表计、表前表后线、表后断路器、配电箱、低压线路等。

2.2运用先进的技术手段开展专项治理工作

一是优化配网结构，提高设备供电能力。对照典型供电模式，完善开关站、重要区域、重要客户双电源建设配置；合理设置线路分段联络，提高线路互供能力；优化高跳闸率线路负荷分布，实现负荷转供，缩小停电范围；调整主、配网保护级差配合，缩小故障停电范围；新接高压用户安装智能分界断路器；做实优化配网结构项目储备工作，使工程改造有计划、早安排。二是管控停电计划，缩短停电时间。配网工程必须做到物资材料、施工力量、施工机械“三到位”方可安排停电计划；提前针对停电线路开展全方位巡查，制定维护消缺方案，统一纳入工程停电计划；统筹安排大修、技改、用户接入等工作，严格控制单一停电作业，实现“一停多用”；充分论证作业饱和度，按日制定施工计划，工程停电做到“昼停夜送”，杜绝延期送电。三是强化抢修管理，提高供电服务能力。合理布局抢修驻点，规范配置人员、车辆、工器具、物料，缩短抢修到达时间；深化应用配网可视化平台，精准获取配网运行异常信息，智能研判停电范围及停电设备，推动“被动抢修”向“主动服务”转变，快速处理设备故障，缩短客户停电时间；推行低压抢修一体化作业，其范围覆盖计量表计、表后断路器、进户线等设备故障。四是畅通信息传递，减少故障处理时间。充分发挥供电服务配网抢修中心协调指挥作用，依托配网可视化平台，实时追溯研判配电变压器、支线、整线停电，自动生成主动抢修工单，通过配网抢修APP直派，及时抢修恢复供电；优化工单处置流程，将抢修工单直接派发至抢修班组和乡镇供电所，减少工单处置层级；及时精准发布故障停电、计划停电及临时停电信息，开展主动服务工作。

3案例分析

本文结合某市电力网络结构跳闸故障加以分析。该辖区内，用户设备导致开关跳闸此次数为25次，占总跳闸次数的35%左右。当地所采取的主要对策包括：第一，加大对用户的安全教育工作，定期检查用户设备，排除隐患。针对存在安全问题的设备督促其即时整改。同时，要求电力用户积极配合电力企业，合理用电，安全用电。第二，扩大工程用电管理。针对当地的实际跳闸情况进行分析，发现众多企业未能严格遵守用电要求，并未装置防雷设施。基于此，当地电力管理人员对客户提出了防雷要求。第三，核对施工图纸与施工现场实际勘察，对未能深埋的电缆进行了适当处理，并制定电缆中建投，对不符合要求的地级规格进行整改。第四，在能力允许范围内，当地对老旧线路进行了适当整改。取缔老旧电线，降低电阻，提升线路质量。

4结语

降低配电线路“高跳闸率、高报修率、高投诉率”是一项长期性及持续性的工作，必须坚持日常维护工作与定期排查、综合治理活动相结合，彻底消除电力设施运行管理及设备自身存在的缺陷，提高配网的供电能力。与用户建立互通关系，对于专用变压器用户，主动协助其解决设备内部故障；对于台区用户，主动上门服务。在用户与设备两方面齐抓共管，彻底解决配电线路高跳闸、高报修、高投诉问题。

参考文献：

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