电力营销抄表核算收费的问题与对策

电力营销抄表核算收费的问题与对策

方维娜

（国网甘肃省电力公司玉门市供电公司）

摘要：在市场经济飞速发展的过程中，国内工业化的进程也在不断地加快。在工业化进程不断加快的背景下，其在电力资源方面的需求也在不断加大。而且，近几年来，社会群众的生活质量在不断提高，各种电器也在逐渐的普及。这些现象的存在，都为电力企业的抄表核算收费工作带来了更大的考验。而且，由于抄表核算收费工作并不是属于一个部门管理，所以在实际情况中也面临着很多的问题。在本文中，就针对这方面的内容进行了分析。

关键词：电力营销；抄表核算收费；电力企业

从本质上来说，电力营销抄表核算收费工作的开展，其实就是检查电能计费表，并对表中所显示的数据进行抄录，这些所抄录下来的数据，就是电力企业对用户的用电量进行核算并收费的重要依据。在实际情况中，抄表工作的有效性和准确性，也会直接影响到电费核算的准确性。而且，这还会影响到电力企业对市场的预测分析情况。因此，在电力企业中，抄表核算收费工作具有着非常重要的现实意义，需要予以足够的重视。

一、关于电力营销抄表核算收费现状

在现实情况中，对于电力企业来说，电力营销中的抄表、核算与收费是电力生产中极为重要的三个工作内容。其中，抄表是首当其冲的一个环节。从字面意思上来理解，抄表工作就是抄表工作人员检查电能计费表，并将电能表中所显示的数据抄录下来。在现实情况中，最常见的抄表方法主要有两种，分别是抄表机抄录和自动录入。从本质上来说，虽然自动抄录也属于系统录入的方式，但是其在实际情况中却依旧无法解决电力企业的电力供给与社会群众的用电量需求之间的矛盾。而且，只有保证抄表工作能够顺利地完成，才能够进行接下来的核算、收费工作。因此，在当前的社会中，为了能够加强管理、提高经济效益、促进电力企业的稳定发展，那么电力企业就必须在这方面予以高度的重视，积极地针对现有的抄表核算收费方法进行科学、有效地改革。

二、关于电力营销抄表核算收费所存在的问题

（一）企业的服务意识不足

在实际的发展过程中，电力企业若是想要提高自身的经济效益，就必须要积极地树立起良好的社会形象。因此，在现实情况中，电力企业除了要主动为社会大众供电、收缴电费之外，还应该积极地为社会服务。但是，目前某些电力企业的管理观念还没有发生改变，相关的管理部门也缺乏最基本的社会服务意识，对于那些用电量大的客户，也没有进行跟踪服务。这种情况，也就导致电力企业无法真正地去了解用电客户的实际需求，无法认识到自身的问题。而且，电力企业的服务意识不足，也会在一定程度上加大电费收缴的难度，从而使得企业的经济效益受到影响。

（二）工作人员的工作态度不够严谨

在科技飞速发展的背景下，虽然各种自动化、智能化的技术已经得到了非常广泛的应用，但是从电力生产的形势来看，在抄表核算收费工作的开展方面，还是离不开人工的操作。但是，在社会不断进步的过程中，电网系统也变得越来越复杂。因此，人工的工作量也得到了很大的增长。因此，在现实情况中，某些抄表工作人员为了能够尽快地完成自己的工作，就会松懈自己的责任，采取不认真的工作态度来完成工作。这样一来，就很有可能导致工作人员所记录的数据与实际的电网数据之间存在偏差。

（三）窃电现象比较严重

虽然国家严禁偷电、窃电，但是在实际情况中，却仍然存在着非常严重的偷电、窃电现象。尤其是在某些偏僻的地方，还存在着低压供电的情况。因此，在用电高峰期的时候，就经常会出现用电的居民多，但是电量却不够的情况。因此，在这种情况下，就会有某些人选择投机取巧，进行偷电、窃电。这种情况的出现，不仅会给电力企业带来经济上的损失，而且也会给用户的用电安全带来很大的隐患，必须要严厉禁止。

（四）财务核算与营销核算情况不一致

在电力企业的发展过程中，还存在着一个非常严重的问题，那就是财务部门的核算与营销部门的核算情况不一致，从而导致在核算的电费数额方面存在差异。而这，也已经成为了电力企业在抄表核算收费工作中所面临的一大重要难点。在现实情况中，而造成这种问题的原因也有很多，主要有：其一，两个部门在核销电费坏账工作中所采用的方法不一样，所以导致所计算出来的电费数额存在差异。其二，两个部门的核算时间不一样。一般来说，每到月底的时候，财务部门都会针对用电客户的电费情况进行核算，而营销部门的核算日期却会往后延迟一个月，也就是在当月核算上个月的电费情况。

三、关于强化电力营销抄表核算收费工作的相关对策

（一）积极地建立更加科学的抄表制度

在各种电器不断普及的背景下，用电客户的用电量也发生了很大的增长。在这样的背景下，抄表工作人员也面临着更重的工作负担。在这样的情况下，若是电力企业只是一味地招聘抄表工作人员，以增加员工数量的方式来开展抄表工作，那么这不仅会导致企业的运营成本大大增加，还会在一定程度上造成人力资源和物力资源的浪费。为了避免这种情况，企业就应该重视管理工作的改革。因此，在当前情况下，企业就应该深入地分析和了解自身的管理现状，明确其中的问题，并制定更加完善、科学的考核标准、工作管理制度等。

（二）加大对智能化技术的使用

如今，智能化技术已经在社会的各个领域中都得到了非常广泛的应用。因此，电力企业要想得到可持续的发展，也必须充分地认识到智能化技术的优势，并在实际情况中合理地使用。在抄表核算收费工作中，电力企业可以采用智能化的抄表核算管理模式来完成。这种工作方式就是摒弃原本的人工抄表核算方式，采用计算机系统来进行自动抄表、核算，从而提高抄表工作的效率和准确度。而且，原本的人工核对数据工作，也可以利用计算机来进行分析，并且，计算机还可以针对用电客户的数据准确性进行有效地验证，确保数据信息准确。

（三）加强电费管理

在现实情况中，电力企业应该积极地完善企业内部的电费核算和收缴的管理方式，结合工作的实际情况来制定更加科学的抄表核算管理制度，增设账本，将核算工作的账本与收缴工作的账本分开，避免出现混乱的情况，而且，还需要保证这些账本资料的安全，为电费的核算工作提供良好的环境，避免出现核算误差。另外，电力企业还应该积极地规范电量调整工作和退补工作，保证电费核算收费工作能够顺利地开展。

（四）做好工作分配

从本质上来说，抄表核算、收费工作在电力企业中本身就分属于不同的部门。因此，在现实情况中，为了更好的进行电力生产管理，电力企业就应该充分地明确抄表、核算、收费各个部门的具体工作要求，并设置专门的机构来监督这些工作能够进行独立运作，使得这三种不同性质的工作能够相互独立、统一管理。在这里，主要包含两个方面的内容：其一，明确抄表工作人员的任务就是准确地记录电能计费表中的数据。其二，明确各个部门的具体职能，实行统一的、有效的管理，形成一个完善的、系统化的抄表核算收费系统。

结束语：

总而言之，在社会经济飞速发展的过程中，人们的生活水平也在不断提高。而电能作为人们日常生活中的一项重要能源，也应该积极地朝着信息化的方向发展。在当前的情况中，传统的手工抄表方式已经很不实用。因此，电力企业必须要积极地采取有效措施进行完善。

参考文献：

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