高校图书馆社会化服务的困境与对策

高校图书馆社会化服务的困境与对策

令狐菊香

太原理工大学图书馆

摘要：图书馆作为给高校师生提供信息服务的地方，其不仅拥有非常丰富的文献资源，还在高校教学中起着至关重要的作用，在现代信息时代下，人们对知识的需求越来越高，现阶段的高校图书馆信息资源已经满足不了人们的需求，所以高校图书馆必须积极开展社会化服务。本文主要分析和探索了高校图书馆社会化服务的困境与对策。

关键词：高校图书馆，社会化服务，困境，对策

随着高校图书馆事业的不断发展，其开展社会化服务已经逐渐成为一种趋势，并且高校图书馆是培养社会人才的重要阵地，它就应该开展社会化服务，这样不仅可以增强学校的影响力，还能为广大群众提供学习机会，但是如何开展社会化服务是一项比较复杂的工作，其有待于高校图书馆的实践和创造，需要高校图书馆具备一个正确的思想认识，妥善处理社会化过程中的问题，这样才能给社会带来巨大的效益。

高校图书馆社会化服务的困境

一．高校图书馆作为高校教学的辅助机构，一般面向的都是本校师生，但是在面向社会开放后，它面向的就是社会群体，这就需要投入大量的人力和物力来支持，所以高校图书馆在提供社会化服务时往往会遇到很多困难，虽然说现阶段高校图书馆社会化服务已经做了很多尝试，但是取得的效果却不是非常理想，以下是高校图书馆社会化服务所面临的困境：

缺乏持续稳定性

1.虽然高校图书馆社会化服务的实践工作已经有很多年了，但是取得的实际效果却不理想，经过调查发现，很多高校都认为自身准备的还不是非常充分，向社会开放的时机还不成熟，即使是面向社会服务，许多高校图书馆也没有真正做到全天开放，普遍都是靠举办文化活动，并且举办活动往往都很随意，正是由于这些社会化服务缺乏一定稳定性，所以一般很难造成大的影响。

缺乏一定的专业人才

2.高校图书馆社会化服务的重点是针对信息参考咨询服务，随着现代信息技术的不断发展，对高校图书馆人员的要求也逐渐提高，但是由于受各种因素的影响，高校图书馆人员的专业素质还有待进一步加强，这样自然就确保不了社会化服务的质量，并且现阶段高校图书馆社会化服务普遍都是被动的，几乎很少有专业的信息服务人员。

缺乏长期稳定的经费支持

3.高校图书馆要想开展社会化服务，就必须要有长期稳定的经费支持，但是高校图书馆的一切费用往往都是由高校专门拨发，基本没有其他资金来源，所以高校图书馆根本没有资金来支持社会化服务，如今开展社会化服务仅仅是一种希冀，经费的缺乏导致高校图书馆很难长期开展社会化服务。

缺乏创新意识

4.现阶段高校图书馆管理者的思想还比较保守，他们遵循的还是以前的管理理念，高校图书馆大多考虑的都是自己的方便性，几乎很少站在广大读者的角度考虑，往往都是重视收藏，在很大程度上忽略了使用，正是由于这种落后的思想观念，所以导致高校图书馆资源在使用时受到很大束缚。

高校图书馆社会化服务的对策

二．积极建立完善健全的开放制度

1.在知识经济的时代背景下，人们对知识的需求越来越高，高校图书馆设备完善、资源丰富，具有优越的社会化服务基础，高校图书馆要想有效开展社会化服务，就必须从实质上更新服务理念，紧密结合当地的实际情况，科学合理的制定一套长期稳定的对外开放制度，要严格按照日常工作时间，以此来制定开放规则和考核机制，确保社会化服务的有序性和规范性，比如：让校外读者和校内师生一样办理借阅证，还可以利用网络来检索资料，这种服务是免费的，或者是开展预定专题学科服务，这种服务是有偿的，只有制定科学完善的日常开放机制和考核制度，才能更好的促进社会化服务的开展。

有效结合有偿服务和公益服务

2.高校图书馆开展社会化服务需要大量的时间和资源，比如图书馆专业人才的工资等等都需要大量的资金支持，由于图书馆缺乏长期稳定的经费，所以很难为社会化服务提供资金支持，更别说是长期支持下去，所以高校图书馆在开展社会化服务时，可以考虑适当收取一些费用，以此来维持社会化服务的长期开展，适当的收费不仅确保了社会化服务的有效性，还能为社会化服务的开展提供经费支持，但是高校图书馆开展社会化服务要注意的是不能目光短浅，单纯注重眼前利益，一定要认识到长远的社会效益，处理好有偿服务和公益服务两者之间的关系，高校图书馆社会化服务所取得的经济收益，可以投入到图书馆建设和人才培养上，这样可以提升高校图书馆社会化服务的质量，确保社会化服务的长期稳定发展，为高校图书馆提升社会化服务水平奠定良好基础。

积极转变高校图书馆的社会化服务观念

3.社会化服务是高校图书馆的重要职责之一，所以高校图书馆在开展社会化服务时，一定要紧紧围绕高校育人为本的要求，以此来推进社会化服务，严格按照章程来实施社会化服务，同时紧密结合自身的实际条件和特点，采用适当的方式来循序渐进地向社会开放，另外还要科学制定一些开展社会化服务的规划，充分明确高校图书馆人员的工作职责，建立相应的激励机制和考评机制，在实践中不断加强图书馆工作人员的社会服务意识，要求高校图书馆人员必须熟练掌握现代化的服务技能，让他们从内心里真正愿意为来图书馆学习的人服务。

结束语：

综上所述，现阶段，随着社会的不断发展和进步，虽然高校图书馆社会化服务的意识有所增强，但是由于受传统观念的深深影响，再加上缺乏相应的法律法规和政府的资金支持，高校图书馆社会化服务工作的进展依然非常缓慢，也未能取得良好的实践效果，要想促进社会化服务在高校图书馆中的有效开展，就必须积极组建地方高校图书馆社会化服务联盟，实现资源共建共享，创新高校馆社会化服务的动力机制，健全和创新高校图书馆社会化服务的管理模式。

参考文献：

［1］吴红梅.高校图书馆社会化服务的困境与对策[J].黄冈职业技术学院学报,2017,19(3):71-74.

［2］郑英兰.论高校图书馆的社会化服务的现状及对策[J].安阳师范学院学报,2013(6):151-154.

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