基于知识管理的图书馆管理模式探究

基于知识管理的图书馆管理模式探究

江升华

塘厦镇文化广播电视服务中心广东东莞523000

摘要:近年来我国社会经济的快速发展，科技水平不断提高，为了同步提高人民群众的知识储量，我国在各大城市地区推进了图书馆的构建进程，给广大群众提供了免费获取知识的场所。为提高公共图书馆的资源利用率，为市民借阅书籍、获取知识提供更加便利的服务，我们将进一步完善图书馆的管理模式，从而提升图书馆的管理水平。鉴于知识管理的有关内容与公共图书馆管理模式的要求基本相同，所以我们只有不断创新管理模式，才能有效提升管理的效率。因此，本文将对基于知识管理的图书馆管理模式进行探究。

关键词：知识管理；图书馆；管理模式；探究

1.引言

在科学技术高速发展的现代社会，知识与信息是社会持续发展的重要源泉。而公共图书馆便是这样一个汇聚了大量信息的知识宝库，是人们获取信息、学习知识的重要场所。如何行之有效地将图书馆中海量地信息知识化为生产力，从而提高图书馆知识创新与信息应用的效率，是一个重要的问题，而这便要求公共图书馆在管理方式上有所作为，不断完善、创新，以适应现代社会经济的快速发展。

2.知识管理概念

随着我国科技进步发展，我国人民的科学文化水平也相应得到提高，知识与信息在当代社会被十分广泛地运用在各行各业，而在当前的图书馆管理模式上，知识也起着非常关键的作用。一般地，图书馆管理指的是在经营运作的过程中，图书馆的工作人员能够获取想要的知识和信息，决策人能够制定长期有效的图书馆管理模式，从而促进图书馆管理水平的提高，使图书馆能够得到长远的发展。在图书馆管理的概念中，我们能够清楚地看到知识、信息绝不仅仅只是与图书有关，还牵扯到图书馆每个管理部门的活动，因此我们应恰当利用知识管理来提升公共图书馆的管理水平，完善图书馆的自身建设。随着社会经济的进步，公共图书馆的管理模式也应与时具进，逐渐引入更加科学有效的方法，有效融入现代信息技术，同时将先进的知识文化理念带入图书馆管理体系中，从而提升以知识管理为基础的图书馆管理水平，以此紧跟时代的步伐。

3.图书馆管理现状

公共图书馆一般是靠当地政府资助建设的，并且直接接受有关部门下达命令来进行管理活动的，因此这样的图书馆在管理模式上往往存在着问题。如果图书馆管理人员在决定管理模式时，仅仅依靠固有的经验，而非真正深入了解公共图书馆的管理模式有关知识，作出的一连串决策往往背离实际、难以实施。在图书馆的实际管理中，决策者与工作人员之间缺乏行之有效的沟通交流，比如忽略了工作人员的情绪、感受，未实施奖惩措施来激励员工工作积极性等，这些问题在某度程度上来说浪费了激发员工工作。

4.在知识管理下，提升图书馆管理水平的有效措施

4.1转变管理方式

公共图书馆应积极转变过去传统低效的管理模式，变旧的管理理念为以人为本的新型管理理念，同时积极将先进的知识管理引入图书馆的日常管理工作中来。比如，在进行人员分配管理时，应详细讲解每个任务的关键点和目标，让每个员工清楚了解自己的工作任务以及工作目标，并同时了解其他员工的任务情况，更好地进行合作，从而提高管理效率。

4.2建立管理体系

公共图书馆应采取各种方法来完善知识管理体系，比如，为充分发挥知识与信息的多重价值，应积极利用互联网的作用；创建具备良好环境机制的知识体系；创建集成式的图书馆管理服务系统等等等。如此，才能真正将知识管理融入到图书馆管理之中。图书馆的决策者要善于吸取管理经验教训、并积极学习有关管理方面的理论知识，并恰当运用到图书馆管理体系之中。图书馆的管理人员应积极参加管理方面的技能培训，加强管理知识，并运用到日常管理工作中来，比如学会使用先进的计算机技术从而实现图书资源的共享；同时还要做好有关知识管理的宣传工作，积极利用座谈会、宣讲会等机会扩充对知识管理应用的知识。

4.3提高创新水平

公共图书馆要想在管理模式方面取得突破性进展，必须要提高服务创新水平，转变传统管理模式，遵循便捷、清晰的服务观念，如此才能有效提升图书馆管理水平。同时，图书馆应尽快放弃纸质资料存储的管理方式，积极融入方便快捷的数字图书馆，利用先进的互联网技术，变纸质档为电子档，促进管理模式更新换代。

4.4加强管理人员素质

公共图书馆应致力加强提升管理人员的综合素质能力，加强工作人员社会知识。图书馆管理体系中的工作人员一般包括计算机系统管理人员、图书馆管理人员等，只有首先将这些从事管理工作的人员培养成具备丰富社会知识的工作者，全面提升其服务水平和综合素质，才能有效促进图书馆管理模式的全面升级。因此，图书馆应积极加强人力资源管理。为了体现以人为本的服务理念，充分发挥管理人员的工作积极性、主观创造性，要坚持发挥以读者为核心的服务意识，努力提高工作人员的管理意识，提升用户服务体验，从而实现公共图书馆整体管理水平的提升。此外，关于图书馆工作人员知识知识素能方面，要求做到熟练操作计算机管理系统，积极参与管理技能培训，努力提升自身服务意识和管理水平；创建高效合理的馆藏建设系统，科学整理图书馆数据库；对于各项服务进行合理评估，不断提升社会文化知识水平。对于图书馆馆长来说，应从多方面来提升综合素质能力，加强自身专业能力和知识管理能力，不断促进我认知水平、社会知识水平、管理专业技能等方面能力的提升。总而言之，公共图书馆要积极举办各个方面的培训活动，敢于加大对人力资源培训的投资；对于各个领域的图书进行科学高效的管理；合理开展进行工作人员的职业生涯规划。不断完善员工职业技能培训体系。帮助员工努力发展为复合型实用人才。

4.5提高知识服务能力

近年来，教育环境、信息技术环境的变革给图书馆的知识信息服务既带来机遇也带来了挑战。图书馆也从信息服务的提供逐渐转向知识服务的提供，过去单纯的事务性信息服务模式已不再适合时代的发展了，而知识服务将发挥着越来越重要的作用。因此，在知识经济的时代里，为有效提升公共图书馆的知识服务能力，应该从以下三个方面进行努力：

4.5.1创设知识服务新方式

具体来说，应积极创设包括个性化知识服务模式、专业化咨询队伍模式、结构化知识参考模式在内的服务新方式，针对不同类型的用户群体，不同需求的用户要求，积极创设各种形式的知识服务方式。

4.5.2明确用户知识服务新需要

即明确用户群体的学习、教育需求，知识共享、组织、检索需求等。

4.5.3积极开拓知识服务市场

图书馆应制定准确的发展战略，主动开拓知识服务市场，完善创新推动发展、知识提供服务的理念，积极为政府有关部门和相关科研机构提供知识创新服务。

5.结语

我国积极建设图书馆是为了丰富人民群众精神文化生活，但关于公共图书馆的管理模式的重视程度仍有待提高。为充分发挥出公共图书馆的本质作用，应大力推进知识管理在公共图书馆的管理模式中的应用，促进图书馆管理水平的进一步提升，为图书馆的长期发展做好铺垫。各大图书馆应反思并总结自身管理方面尚存在的不足之处，敢于摒弃过去的传统模式，积极引入先进的管理模式，建立行之有效的图书馆管理体系；同时要加强对管理人员专业技能的培训，提升其专业素质和管理能力，以此促进图书馆的整体管理水平的提升。

6.参考文献

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