强化业扩报装工作管理策略分析

强化业扩报装工作管理策略分析

朱宇

（云南电网有限责任公司楚雄供电局云南省楚雄彝族自治州楚雄市675000）

摘要：随着我们国家社会经济的发展，我们国家在业扩报装工作方面也发生了很大的改变。之前我们国家采用的电力业扩报装工作的管理模式不能够很好的适应我们国家现代化技术的发展需要，也不能够很好的符合人们的需求。所以说我们国家相关部门就加强了对电力业扩报装工作的管理。对业扩报装工作管理方法的改进是目前我们国家电力企业快速发展的一个重要措施。下面我们这篇文章就对强化业扩报装工作管理的策略进行研究和分析，从而得出一些比较准确可靠的政策措施。

关键词：电力业扩报装；强化管理；政策措施

电力业扩报装相对于企业和客户来说是非常重要的，这是企业与客户之间交流的一个重要通道。电力企业与客户可以通过业扩报装工作进行各方面的对接。所以说只有强化业扩报装工作的管理方法，才能够更好的帮助电力企业与客户建立一个比较好的关系。与此同时，通过强化业扩报装工作管理的方法也可以在一定程度上促进我们国家电力行业的发展，从而使得我们国家的经济快速提升。目前我们国家的业扩报装管理模式不是很好。所以说，国家应该加强对业扩报装管理工作的改进，采用最合理最科学的管理方法来促进业扩报装的工作的进行。

一、业扩报装工作管理的重要性

提升业扩报装工作的管理力度可以很大程度上促进电力企业的发展，这些管理模式对于电力企业来说有着举足轻重的作用。如果电力企业没有建立一个比较好的业扩报装工作管理模式，那么电力企业就不能够拥有足够多的客户，而且他们的业务量也会大大减少。所以说，目前我们国家很多电力企业都开始对他们的业扩报装工作管理模式进行改进，只有这样才能够使得电力企业拥有一个比较好的形象，使得他们的工作效益变得更高。之前因为业扩报装工作管理模式的不合理性，使得电力企业受到很多客户的投诉。这种情况下会严重影响电力企业的信誉和它们的业绩。业扩报装管理工作主要指的就是电力企业帮助客户处理一些他们使用电的手续，帮助这些客户更好地去使用电力。通过一个比较好的业扩报装管理模式可以在一定程度上提高电力企业为客户服务的速度和效率。与此同时，电力企业的相关工作人员还应该给企业进行各种电力知识的讲解，而且还要对客户的电力信息进行保护。我们国家之前业务报装工作主要就是由人工进行，这种方法效率比较低下，而且还会经常发生一些错误。所以说电力企业应该对业扩报装工作管理方法进行改进，只有这样才能够更好的为客户进行服务，给客户提供更多有效的信息。

二、业扩报装工作管理现状

2.1客户用电报装受理阶段：

客户用电报装受理阶段讲的就是客户在店电力企业进行电报受理。然而有些客户利用他们自己的人际关系差对进行电报处理。这样的受理情况下就会严重影响电力业的受理效率和受理工作的进行。如果是因为人际关系，那么电力公司的工作人员在进行电力报装的时候就可能不顾公司的一些操作制度，工作内容很随便，这样的情况下可能就会使得企业的利益大大减少。

2.2与客户确定供用电方案阶段：

电力公司的工作人员在与客户确定供用电方案的时候需要对客户家用电的走向以及导线的选取等等方面进行研究和分析。如果没有设立一个比较好的供用电方案，那么就会使得电力公司的成本升高，严重影响电力公司的业绩。所以说电力公司的工作人员在进行方案设计的过程中需要对客户的供电方案进行修改，根据公司的相关制度对这些供用电系统进行操作。只有这样才能够很好的促进电力企业的发展，也能够给电力企业带来很多的信誉感。因此，电力企业的工作人员在与客户确定供电方案的时候应该注意上面存在的这些问题。

三、加强业扩报装工作管理的有效策略建议

3.1加强法制建设，实行经理负责制

电力企业应该加强自身的法治建设，实行经理负责制，因为在现实中很多电力企业都会存在一些问题，比如电力企业的工作员工，他们在进行供电工作时可能会发生一些违法违规现象。这种情况下，就需要电力企业建立一个比较好的工作管理方法来对这些员工进行监督和管理，防止这些工作人员利用自身的职务进行贪污腐败。与此同时，电力企业还应该对自己的管理方法进行改进，让自己的工作管理模式成为一个比较好的体系。客户经理对自己负责的地方进行详细的监督和管理，对自己的业绩进行负责。只有这样才能够更好的促进电力企业的发展，也只有这样才能够使得电力企业在人们心中的信誉变得更高。

3.2优化施工设计，加强工程造价控制力度

电力企业在进行施工投标的时候需要对施工方案进行详细的研究和分析，然后再根据自身的情况对这些价格进行定位，防止电力企业的工作人员投标出现不稳定的状况，使得电力企业的成本变高。电力企业在对施工方案进行设计的时候尽量减少自己的成本，而且还要保证电力的质量。电力企业需要根据合同上的要求给客户进行工作。与此同时，电力企业在施工的过程中应该根据施工地点进行方案策划，然后减少电力企业的成本。还要让电力企业的工作人员根据电力企业的相关规定进行消费，不能够让他们出现一些浪费的现象，也要减少他们的贪污腐败行为。所以说电力企业应该优化施工设计，加强工程造价控制力度，只有这样才能够让电力企业的工作人员跟上企业的思想观念，对施工投标进行合理的评价。

结束语

总而言之，我们国家要加强电力业扩报装工作管理工作的进行。对报装工作存在的管理方法进行改进，从而帮助电力业扩报装工作更好的进行。电力企业在进行工作的时候应该与客户积极沟通，帮助客户解决他们的问题，只有这样才能够使得电力企业受到人们的青睐，更好地促进电力企业在以后的可持续发展。

参考文献：

[1]张馨宇.业扩报装系统流程优化及应用研究[D].华北电力大学，2014.

[2]周丽，黎鉴远，倪玉琳.提升供电企业业扩报装客户满意度研究文献综述[J].经济研究导刊，2016，07：27-29.

[3]郑春海.新形势下业扩报装管理策略[J].科技创新与应用，2015，32：226.

作者简介：

朱宇（1987-10），男，汉族，籍贯：云南省楚雄彝族自治州牟定县，学历：本科，职称：助理工程师，职务：用电管理专责，研究方向：用电工程、业扩报装管理