浅谈护理管理石波

浅谈护理管理石波

石波

石波（四川省成都市双流县第二人民医院妇产科四川双流610213）

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2012）36-0312-02

从某种意义上说，自从有了人类就有了管理活动。护理管理就是在长期的管理活动中应运而生的。随着护理管理的发展也给护理管理者提出了新的要求。要成为一名合格的护理管理者必须掌握护理管理科学规律，了解当今国际先进的护理理论和方法，提高自己的管理能力和水平。在管理实践中不断探索和创新。建立完善的适合我国医院工作实际的护理管理理论和方法。

医院护理管理通过计划、组织、人事、领导、控制这五个方面对医院护理人员和工作进行协调，保证医院工作正常合理有效运行。计划要求护理管理者为实现组织管理目标而对未来的行动做出选择和安排，具体在护理工作中要明确制定出做什么工作（what），为什么要做（why），由什么人去做（who），在什么时间去做（when），在什么地点完成（where）和怎样去做（how）即6“W”。组织要完成人员角色安排和任务分配，即医院组织的结构设计、护理人员的配备、医院护理管理的规划与变动、医院护理管理授权等。领导则要求护理管理者带领和指挥护理人员同心协力实现组织目标。人力资源管理要求护理人员根据组织管理内部的人力资源供求状况进行人员选择使用、评价、培训保证组织任务的顺利完成。

护理管理涉及并且拥有许多资源。作为一名出色的护理管理者需要对人力、物力、财力、信息、时间、空间资源进行合理的安排和利用。

在面对人力资源问题时，护理管理者首先要明白人具有思维和创造性，是组织中最重要的资源。在管理过程中要使人的主动性、积极性、创造性得以充分发挥从而提高护理质量和护理效率。对护理人员管理者应该给予充分的信任和关心，并为其提供发展的机会和上升的空间，在护理人员遇到困难时作为管理者应该能迅速的洞察到并且第一时间对其表示出关心和鼓励。但是在关心和鼓励的同时也要有一定原则。俗话也说“无规矩不成方圆”。所以首先要建立起一定的规章制度，行为规范，然后再根据具体情况采取不同的方法。根据具体情况来调整管理方案，从而有效地维持和促进护理工作的正常运行。护理管理者在人力资源管理应注意要与护理人员打成一片但也要有领导风范做到事得其人，人尽其才，发现护理人员的长处并帮助其发展。

护理管理者要将医院的有形资产和无形资产有效地结合起来并发挥其作用，根据组织管理目标和实际情况对医院的各种物力资源进行最优配置和最佳组合利用，从而使资源得到充分有效的使用。

财力资源在护理管理中拥有着不可或缺的地位。在现在的医疗环境中，病人要求不断的提高从而使护理质量也不断地提高。病人要求医院环境要整洁美观；病房环境要舒适、宽敞、整洁；仪器设备要新式且尖端；医生水平要高等等。这些都需要有丰富的财力资源作为后盾。所以护理管理者也需要拥有较高的财力资源管理能力。在科室管理中，护理管理者也可以应用经济方法对违反规则的护士给予一定的处罚，而对工作优秀的护士给予一定的奖励，规范护士的行为，调动护士的积极性提高护理质量。护理管理者在财力管理方面要做到可以以财生财，才尽其用。

随着信息时代的来临，在信息资源的管理方面对护理管理者提出应具有广泛收集信息、精确的加工并提取信息、快速准确的处理信息、有效地利用信息和对信息要有敏感性的能力。这就要求护理管理者要随时关注医疗行业的发展并迅速做出正确的判断，将有用的信息传递护理人员，并且对有用的知识、信息加以宣传或者组织进一步的学习讨论，有效地提高护理质量和促进医院的发展。

时间对于每个人都是公平的，我们都拥有相同的时间，然而有些人能够成功有些人却只能以失败告终。这并不是因为智商问题，经研究表明大多数人的智商都处于基本一致的水平，而结果却是截然相反的两种情况。我认为其主要原因是对时间的利用不当。一名优秀的护理管理者必须要具有合理利用时间的能力，将时间资源发挥出其应有的价值。如，在科室人员的排班问题以上。护士长应首先了解护士的意愿，再安排护理人员的班次，让护理人员在有限的时间内开心轻松的完成工作。总之，护理管理者应具有合理利用时间资源的能力，在最短的时间实现最高的效率。

在我们平时接触的很多医院内的某些科室没有护士办公室，可见医院内部空间资源是十分稀缺和珍贵的。因此作为一名护理管理者还要具备合理规划利用空间资源的能力。将闲置的空间和荒废的空间给予合理的安排，保持护士站的整洁、宽敞。在病床安置上保证病人舒适，病房整洁宽敞的前提下，尽可能多的安置床位，减少病人在走廊内居住提高其居住质量。

作为一名护理管理者还应掌握一些基本的护理管理方法。第一，行政方法，是依据组织内部的行政权力，运用行政手段按照行政隶属关系来执行。它具有一定的强制性，范围明确。如，触犯了医院的一些行为规范，规章制度和卫生部门的一些法律法规可使用其进行规范。第二，经济方法，它主要靠奖惩护理人员的物质利益来实现。第三，教育方法，是按照一定的目的、要求对护理人员从德、智、体、美诸方面施加影响使其改变行为的一种方法。

简言之，作为一名护理管理者首先要拥有一定的护理知识和基本的管理知识。护理管理工作是与人打交道的工作，应关心人、爱护人、尊重人、信任人、规范人。在管理过程中应做到以人为本，正如论语中所说“己所不欲，勿施于人”。