论如何提高业扩报装精细化管理

论如何提高业扩报装精细化管理

成伟陈超文陈才刘吉祥庞云芳

国网新疆电力公司新湖供电公司新疆玛纳斯县832208

摘要：随着我国经济的发展，供电系统在经济发展与生产生活中有着重要的作用，为了促进供电系统的发展与管理应该做好业扩报装工作。要不断的进行创新，提高对业扩报装工作的管理，从而促进供电企业的发展。本文分析了目前业扩报装管理工作中的问题，并提出了提高业扩报装精细化管理的措施。

关键词：业扩报装；精细化管理；问题；提升措施

在供电企业中业扩报装是促进其发展的重要部分，因而供电企业应该重视业扩报装工作的质量与水平。精细化管理业扩报装工作可以提高业扩报装工作的质量与水平。简单来说，业扩报装的精细化管理，就是约束业扩报装工作的程序，并提高相关工作的标准，进而提高供电企业的服务水平。精细化管理业扩报装工作可以促使供电企业健康的发展，因此，供电企业应该重视业扩报装工作的精细化管理。

1业扩报装精细化管理的意义与目的

1.1业扩报装精细化管理的意义

依据我国对业扩报装管理工作的相关规定，在进行业扩报装工作时应该坚持“一口对外，便捷高效，三不指定，办事公开”的原则。在进行业扩报装工作的时候，工作的步骤是比较多的比较复杂，覆盖的范围也比较广，受到了众多关注。加强对业扩报装工作的管理，可以提高供电企业的社会形象。因此，供电企业应该重视业扩报装精细化管理工作，使用静细化管理与科学的技术，结合营销方法来进行精细化的管理。进而提高相关工作的标准与规定，降低工作量，给用户提供便捷的服务，实现改善供电程序的目的。

1.2业扩报装精细化管理的目的

提高业扩报装工作的精细化管理的目的就是给用户提供便捷的服务，减少用户申请用电的程序，提高供电企业的服务水平与服务质量，有效的缩短业扩报装工作的周期，尽快的满足用户的需要。给用户提供足够的电力资源，促进经济的发展，进而实现供电企业与用户双方都受益的目的。

2目前业扩报装管理工作中的问题

2.1工作难度比较大

业扩报装工作较为复杂，用户对于业扩报装工作的程序、业扩报装需要的资料、收费的标准等信息不太了解，这就提高了业扩报装阶段的工作与业扩报装管理工作的难度。阶段性的发展是较为分散的，若不能优化管理，会对供电企业的发展产生不利的影响。

2.2供电方案的编制与实施方面的问题

供电系统是很复杂的，供电方案会影响到供电企业的经济效益与用户的用电质量。在判断供电方案是否可行时，有些用户为了自己的利益，提出了一些并不合理的要求，在实施供电方案的时候随便调整供电答案，影响了供电的安全性、可靠性，还会影响整个电网的运行安全。如供电企业验收并不合格，也会使客户不满意。

2.3管理制度尚不完善

现阶段，供电企业的业扩报装工作还存在着受理形式较单一、报装手续与报装程序比较复杂等问题，因此，供电企业应该不断的完善业扩报装管理制度。如果不能满足现在工作的需求，会影响管理工作的进行，也会约束供电企业的发展。

2.4管理的能力有待提升

供电企业中业扩报装管理工作涉及的内容比较广，管理的方法与管理制度较为独特，这与缺少有效的干预方式和管理人员的管理能力是有关系的。现阶段，在进行管理时，还存在管理人员管理能力待提升的现象，对管理方法与阶段性的控制方法掌握不够熟练，会对供电企业的管理工作产生不利的影响。管理人员在进行干预时，应该从实际管理方法着手，了解供电企业管理的特殊性，有效的提高管理人员的管理能力。

3提高业扩报装精细化管理的措施

3.1建立完善的管理标准和规范

供电企业面临的电力需求不同，因而业扩报装工作的程序也不尽相同。对业扩报装工作进行精细化管理应该完善相关的管理制度，严格的按照相关的规定来进行业扩报装工作，利用这些管理制度与规定来提高业扩报装工作的水平与速度。在管理时应该依据业扩报装工作的不同阶段来制定相关的制度，从而提高业扩报装精细化管理。

3.2建立合理的奖惩制度

业扩报装工作比较复杂，涉及范围较广，参与的工作人员也比较多。因而，为了提高业扩报装精细化管理，应该建立合理的奖惩制度，在考核员工工作成果时，应该把员工的工作水平与员工的薪资结合起来。对于优秀的员工应该给予一定的奖励，而工作懈怠的员工应予以处罚。这样不仅可以提高员工工作的水平和质量，提高业扩报装精细化管理，进而促进供电企业健康的发展。

3.3制定工作环节的用时标准

业扩报装的程序是比较复杂的，整个周期也比较长。科学的规划每一个环节来有效节约工作的时间，提高业扩报装工作的速度。使用这种方法缩短用户申请用电的时间，可以获得用户的认可。合理的规划每个环节的时间是业扩报装精细化管理工作的要求，把每一项工作落实到员工身上，合理的分配各项资源，进而实现业扩报装精细化管理的标准，提高业扩报装工作的水平和质量。

3.4加强各个部门之间的联系

供电企业在制定供电方案时，应该进行实际的勘察，充分的考虑供电系统与用户的用电容量、用电特点等因素，来合理的制定安全、经济、管理便捷的供电方案。确保供电的安全，尽早的制定供电方案，尽快的给用户提供供电服务。供电企业应该加强各个部门之间的交流与合作，有效的缩短用户报装的周期，提高用户的经济效益。客户经理在整个业扩报装工作中应该起到衔接的作用，确保供电系统正常运行。

3.5建立专业的监管部门

供电企业在后期管理工作中应该加强对业扩报装工作的监管，另外依据管理制度的要求，不断的提高管理的水平，不断的增加服务的方法。除此之外，企业还应该定期的对员工进行培训，以提高员工的管理与业务水平，使员工可掌握供电企业管理的方法与要求。

3.6根据实情，对业扩报装程序进行优化调整

在供电企业当中，工作的效率对于供电企业的成本有着很大影响，若工作效率比较高，就可以有效的控制企业的运行成本，进而提高企业的进行效益，促进企业的发展。因而，提高供电企业的工作效率十分重要。使用科学的工作方法，根据当地实情分析对比，拟定业扩报装的程序，并通过跟踪调查其所产生的效果，来进行最佳调整，有效的提高员工的工作效率与程序的利用率。

4结语

总之，提高供电单位业扩报装工作的精细化管理，对于企业的发展十分有利。应该进行深入的研究，充分的认识精细化管理对于提高报装工作的速度与质量有着重要的意义。供电企业应该重视各部门之间的沟通，加强管理工作，明确的划分各个部门的责任，给用户提供良好服务，从而提高供电企业的社会形象，促进企业的发展。

参考文献：

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