地铁运营乘务电客车司机管理探讨

地铁运营乘务电客车司机管理探讨

黄志豪

深圳市地铁集团有限公司运营总部广东深圳518000

摘要：伴随着社会经济的不断发展进步，我国城市化建设的步伐也越来越快，城市的交通设施完善就成为了重点工作。地铁作为一种现代化的交通工具，具有速度快、安全、舒适等特点，对于城市的发展建设具有积极地影响。而地铁运营乘务电客车司机作为地铁运营的关键，是行车安全的保障，地铁运营公司应该充分认识到地铁司机在地铁交通运营中的重要性，加强对其的管理工作，从而确保地铁运营的安全、稳定，为缓解城市交通做出重要的贡献。因此，本文就关于地铁运营乘务电客车司机管理进行了探讨，以期为相关从业者提供参考借鉴。

关键词：地铁司机；安全管理；措施

引言：城市地铁运营过程中行车安全的关键就在于地铁司机，这也是地铁安全运营的前提，如果地铁司机在行车过程中出现问题，其后果可能是灾难性的。因此，地铁运营公司应该加强对于地铁司机的日常管理工作，结合地铁司机的实际工作情况，分析可能存在隐患的地方及时排除，并且对综合素质不足的地铁司机应该加强培训管理，从而进一步保障地铁运行中的安全。

一、安全在地铁司机管理中国的重要性

（一）明确地铁司机的职责

地铁司机的安全性是确保地铁运营安全的前提，只有地铁运营足够安全，才可以充分发挥出应有的作用，让人们的生命与财产安全受到保证。因此，地铁司机首先应该明确认识到自己身上所肩负着的社会责任，不断通过学习来提升自己的综合素养，对于调度命令应该严格执行，操作也应该遵循相应的规范，最大程度确保地铁运行的安全、准确和舒适，如果在地铁运行过程中出现问题，就有可能为社会带来灾难性后果。

（二）地铁司机的工作特点

笔者结合目前地铁司机是的工作情况，总结了以下三点地铁司机的工作特点：首先，对于专业操作的技能要求相对较高，地铁运行过程中地铁司机是确保安全、稳定的关键环节，所以就要求地铁司机拥有比较娴熟的驾驶技能，对于列车运行过程中的相关信号与通信等专业知识也应该有一定的了解，可以沉着冷静面对在行车过程中所发生的风险；其次，地铁因为速度比较快，其行车的安全风险会相对较大，这就需要地铁在运行过程中司机可以做到万无一失，以高度的警惕性与社会责任感来面对工作，对工作做到一丝不苟。如果在行车过程中地铁出现故障，地铁司机应该在最短时间内做出有效的反应，在确保安全的前提下减少对于地铁运营的影响；最后，地铁作为人们出行主要的交通工具之一，地铁的安全关系着众多人的生命与财产，地铁司机的社会责任担当就比较重大，地铁司机的工作直接决定着几百上千乘客的安全，需要地铁司机拥有较强的社会责任感，可以正确应对在行车过程中可能出现的突发情况。

二、合理控制地铁司机行车中不安全性因素

（一）地铁司机的选拔

地铁司机是地铁运营中的关键，所以在选拔地铁司机的时候，应该结合地铁运营的实际需求对地铁司机进行选拔和培养，并且应该重视地铁司机的心理测试。具有良好心理状态的地铁司机其适应能力和情绪会相对比较稳定，能够进一步降低地铁运行中的事故发生的概率，对提升行车安全具有重要的作用；其次，要可以正确处理驾驶培训与地铁司机适应性之间的关系，要根据不用的运行工作环境来选择合适的地铁司机，对于脾气比较暴躁的司机应该具有针对性教育，而性格相对比较温和的司机可以尽快适应工作，在地铁司机的培训过程中要心理素质培训与技术培训相结合，最大程度避免由于人为因素所导致的行车安全问题。

（二）强化地铁司机的日常培训

地铁司机的日常培训工作对于提升他们的综合素质和地铁行车安全具有重要的作用，因此在开展日常培训的过程中，要遵循以下几个方面：首先，要加强对地铁司机的安全责任意识培养，使其可以充分认识到地铁在社会经济发展与生活中的重要作用，尤其是对于乘客的人身安全、财产安全来说具有十分重要的意义，要促使其将安全责任意识能够放在工作的第一位，促进地铁运营安全性的提升；其，作为服务行业的一种，地铁司机也应该具备良好的服务意识，地铁相比其他城市出行交通工具而言，具有安全、稳定、舒适以及准时等特点，地铁的安全运营与人们的利益具有密切的联系，所以地铁司机应该立足于服务社会大众，是社会服务与安全行车之间相互影响，树立正确的服务、安全行车理念；再其次，要加强对于地铁司机的培训工作，随着科学技术的不断发展变化，未来可能还会有更多的科学技术会被应用到地铁运营之中，地铁司机只有不断学习，提升自身的业务水平，才可以更好地投入到地铁日常运行工作中，为社会发展贡献自己的微薄之力；最后，要重视地铁司机应变能力的提升，由于地铁运行是一个动态的过程，在行车中可能会出现各种各样的突发状况，面对这些地铁司机应该具备一定的应急处理能力，确保地铁行车的安全。所以应该加强这方面的应急演练以及知识培训，不断强化地铁司机自身的综合素质。

三、地铁司机安全性管理的措施

（一）健全和完善规章制度，提高执行力

良好的执行力是地铁运营过程中的重要内容，也是影响地铁发展的关键，只有拥有良好的执行力，才可以确保地铁行车的安全。所以，为了尽可能提升地铁运营的安全性，我国相继出台了《地铁行车安全守则》等文件，要求地铁司机在地铁运行工作中严格执行相关的内容。而对于地铁运营管理工作人员，需要在地铁的发展过程中，面对新设备、新技术等对此不断我那撒谎呢，要结合实际的情况对相关的规章制度进行修订，从而确保规章制度的科学合理性。

（二）加强地铁乘务的现场管理，严厉打击违法现象

地铁运营管理工作人员，还需要加强地铁乘务的现场管理工作，要合理安排司机人员，对司机岗位应该结合实际情况进行安排，强化对于乘务的安全性检查，对于违法乱纪的现象应该进行严厉的打击和整治，进一步强化现场的管理工作，从而促进社会的和谐发展。

（三）司机乘务人员之间建立合理的制度

要对司机乘务人员进行合理的分工，做到每一个岗位、每一位工作人员都能够合理配置，从而促使其形成安全统一的意识。同时，地铁运营公司还应该建立地铁司机的业绩奖惩制度，要进一步完善地铁司机的考核制度，做到按劳分配，体现公正公平的原则，对于综合素质不达标的地铁司机应该进行培训教育，增强他们的专业素养。

（四）重视培训管理工作

司机的培训管理工作是提升地铁运营安全的主要途径，对提升地铁司机的综合素养和地铁运行安全具有十分重要的作用。因此，需要做好地铁司机的培训管理工作，应该从新员工培训管理和老员工培训管理两方面来考虑，对于新员工的培训要先进行集中式理论培训，包括安全意识、心理辅导、专业理论等培训，然后在进行实操训练，并对其进行观察，最后是上岗之前的考核；对于老员工，则相对比较简单，主要是定期的培训考核，以及上岗证的复审，对于离岗时间超过六个月的人员，应该进行重新取证考试，从而确保地铁司机整体素质水平的提高。

结束语：综上所述，随着城市化进程的不断推进，地铁对于现代化城市的发展建设具有重要的作用，地铁司机作为地铁运营中的关键环节，直接影响着地铁行车过程中的安全，肩负着重大的社会责任。因此，地铁运营公司应该充分认识到地铁司机管理的重要意义，结合地铁司机实际的工作情况，具有针对性地制定相应的管理措施，从而符合社会发展的需求，为城市的健康发展做出重要贡献。

参考文献：

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[2]胡圣泉.地铁运营乘务电客车司机管理探讨[J].工程技术：文摘版，2017（1）：00170-00170.

[3]范良.地铁运营乘务电客车司机培训管理探讨[J].中国市场，2016（27）：50-50.